烟草在线专稿　　小王昨晚买了一包0.8mg中南海，上午又拿了一包，晚上下班回来，他拿着一包只抽了三根的中南海递给我：“老板娘，你这烟不真，你给我换了吧！不是我说不真，我拿出两根给我同事吸了也说不真，所以下午我都是抽同事的香烟，这不，下班了就给你带过来了”。　

　　我一听，坦然说道：“不会吧！你昨晚还抽了，没说不真呀，都是从一条里拿出来的，再说，你在我这里买烟也不是一天两天了，对我这里的卷烟还不放心吗？”我解释道。　

　　“不是大姐，真不对味，我同事也说不对味，我知道你这里都是烟草的烟，但是这包绝对不是”小王还是振振有词。我有些生气，但又不好发作。仔细想想说：“小王，一包烟才5元钱，真没多大损失，而且绝对是烟草的烟我给你打包票，不信你马上打烟草留给我的举报电话也可以，我就这么自信。也许卷烟放时间长了有些干燥，味道就有些不同这我相信，但要说我的烟是假烟我可不答应，并且昨晚你拿了，感觉不对味今天就应该换其他品牌的卷烟。你一直都抽的是0.1mg的中南海，没准是抽顺那个烟了，所以对这个味道接受不了，每个品牌的卷烟都有他自己的特色味道，不能一概而论，也不能因为你抽不顺这个品牌而让我换烟，这样的话，我每天要打开多少包香烟来满足各种口味的顾客的需求呢？换做你是老板，这样做你赔得起吗？还有，听声音你感冒了，也许感冒了味觉不好呢！”　

　　小王看我说的头头是道，心悦诚服地说：“那我就抽了吧，反正就一包烟，我也不捣乱了，以后我还抽0.1mg的中南海吧！”　

　　小王走了，留给我一地的沉思。虽然咱对自己的香烟很自信，但是在保管期间对烟的干燥霉变都要注意，为了不影响卷烟的口感，卷烟存储尤为重要。我以后一定要做好这方面的工作，让我的顾客真真正正的称心如意。