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你会拆烟吗?

2013年06月09日 来源:烟草在线专稿 作者:荣红娟
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  烟草在线专稿  一位零售户朋友来店里玩,上衣口袋里有一包拆开的香烟,整包烟的开口处全部拉开,锡纸乱乱地翘在口袋外面。

  “嗯,你这拆烟的技术有待提高嘛。”我半开玩笑半认真地说,并告诉他应该怎样拆烟最合适,朋友侃笑我很“烟民”。

  其实我有这样的在意也是一位顾客给予的提示。

  那是开店不久后发生的事。有位顾客来买香烟,因为拆开的零散香烟全部卖完,我只得重拆一条。在拆包的时候由于力道太大把外包装的拉条拉断了,真是越乱越急,越急又越乱,最后我不得不打开整条外包装。

  顾客拿到香烟并没有马上离去,而是笑笑地说:“如何拆烟应该是你们店老板必须掌握的技巧,不然给顾客的感觉就是个外行人了,抽外行人买的烟也会感觉不顺哦。”

  听着顾客的话实在在理,因为平时总不得已要拆烟分散给熟悉的顾客品尝,我又向他讨教拆单包香烟的技巧。

  于是顾客就用自己购买的那包香烟向我演示,我也从中领略到一些路数。

  后来有陆陆续续的顾客因为一时找不到启口的拉条而请我帮忙,我总是能熟练地帮他们打开,并保持开口的整齐。一些顾客还赞赏地说“不错嘛,老板娘看起来对香烟还有一番研究啊。”

  其实经营中我们确实需要熟悉一些与自己生意有关的技巧,这样不仅可以提高自己的行业认识,也可以给顾客留下一种较好的印象, 让大家记住自己,记住自己的店铺。 

  

  

 

 

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