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现学现卖防调包

2013年06月07日 来源:烟草在线专稿 作者:冯炜
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  烟草在线专稿  这天下午四点多,老公出去送货,我一人在家守店。店里生意不忙,我坐在电脑前浏览《烟草在线》网页上零售户们写的文章。有一篇题为《做个标记防范掉包》引起了我的兴趣。文章中写道:为了防止掉包事件发生,减少卷烟零售户经济损失,烟草专卖局有关人士提供了一个小技巧,对刚配送来的高档卷烟自己做个标记。如果卷烟离开柜台,消费者要换其他卷烟时,要看看离柜卷烟标记是否还存在,如果标记没有了,那很可能被掉包,因为准备来实施掉包的人不可能知道卷烟上做有标记,也不可能知道卷烟上做的是什么标记。我当时心想,这个办法不错,我一定借鉴。

  碰巧这时,从门外走进一位陌生的胖男人,要买两条玉溪烟,我现学现卖,给胖男人拿烟时,我悄悄用记号笔分别在卷烟的外包装上点了个不明显小黑点。没想到,不到一小时,胖男人又回来了,他手里拿着两条玉溪烟,身上带着一股酒味,进门就气势汹汹地冲我喊:“你卖给我的是假烟,立马退钱!”我连忙站起身,接过胖男人手里的烟仔细地查看。我发现胖男人拿来的这两条烟上,没有我做的记号,外包装上的条形喷码也和我家的不符,并且我观察到,胖男人虽然满身酒味,一双小眼睛却滴流乱转,一点儿也不像醉汉,可以断定,他是假借酒劲,装疯卖傻想讹钱。

  我心里有了底,不慌不忙地把烟还给胖男人:“对不起,这烟不是我家卖的。”“什么什么?不是你家卖的,我明明刚刚在你这儿买的烟!” 胖男人不依不饶:“再说,这烟都一个模样,你凭什么说不是你家卖的?”胖男人的叫嚷声越来越大,引来了许多围观的顾客,我看到其中有几个老顾客也凑在一起嘀咕着,并向我投来了质疑的目光。

  胖男人一副很得意的样子,或许他要的就是这样的效果:我对假烟百口难辩,然后我会为了店铺的声誉向他妥协,把钱退给他。

  我不会让他的诡计得逞。我提高了嗓门,指着墙上贴着的卷烟消费明白卡,对大家说:“我店里的所有卷烟都是从正规渠道进来的,并且每一条烟的外包装上都印着这明白卡上写着的号码,这是卷烟‘独一无二’的身份证,不是我店里的烟,想赖也赖不上!”一番话说得围观的人不住地点头。我转身告诉已经无话可说的胖男人:“这卡上有投诉电话,你可以随时向相关部门举报投诉。不过我建议你先去一趟公安局,问一问制假贩假、无理取闹,该受怎样的处罚。”围观的顾客也都一个劲儿地帮腔:“就是,这是哪来的骗子,该不是造假烟的吧?打110报警!”见此情景,胖男人也顾不得装醉汉了,他慌乱地拿起自己的两条烟,灰溜溜地离开了。

  老公送货回来了,听说了此事,对我佩服得不行。我说:“这次多亏了《烟草在线》教给了我这一招,识破了骗子的调包诡计,避免了店铺的损失。”我告诉老公:《烟草在线》是咱经营中离不开的好老师、好帮手。今后,我会更加积极、用心地关注《烟草在线》,认真阅读全国各地优秀的卷烟零售户们的实践经验,系统地学习经营知识和烟草知识,我们的生意一定会越来越红火。

  

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