烟草在线专稿　　关大爷是一位退休老干部，也是我店的老烟民。

　　他看中了我店新上市的黄山大红方印，当即买了一包品尝，关大爷一边品吸，一边呤起了纪大烟袋的那首诗：“物华徽州草也宝，清香一缕胸中绕，神怡心旷赛似仙，云里雾里乐逍遥”。

　　关大爷摇头晃脑呤完诗，竖起了大拇指，真是好烟，不愧为皇家贡品。从此，关大爷爱上了黄山大红方印。今年五一节，关大爷打算去西安旅游，顺路到西安看望老战友，决定给老战友送两条黄山大红方印，于是，从我的店里预订了两条。

　　黄山大红方印是安徽中烟推出的新品，在我地上市的时间才3个月，供应量很少，4月份才给我供应了3条，把关大爷预订的两条烟留下，我就剩下了一条黄山大红方印。

　　就在昨天下午，我的一位老顾客窦大爷的儿子从上海回来了，他的儿子是一家外资企业的主管，已有3年的时间没有回家，这次回来休假，窦大爷高兴得一下年轻了10岁。看见儿子抽的是黄山大红方印，匆匆忙忙来到我的店里，给儿子购买了两条黄山大红方印。

　　前些天我去外地办事，临出门时忘记了给妻子打招呼，妻子不知黄山大红方印已被关大爷预订，所以卖给了窦大爷。

　　正当窦大爷拿着黄山大红方印快要走出我的店门时，我出门归来。猛然想起关大爷预订烟的事，但我的妻子已收了窦大爷的钱，我把想说的话变成了：“窦大爷，请您慢走，有时间多来我店里喝茶，我陪你下棋”。窦大爷听完我的话，笑呵呵地离开了我的店铺。

　　说曹操，曹操就到。此时，关大爷走进了我的店里，关大爷明天动身去西安，现在过来取预订的黄山大红方印，店里就剩下一条黄山大红方印，如何向关大爷交待，我急得不知所措，为人要光明磊落，我只能如实向关大爷讲明事件的真相。

　　哪知关大爷听完我的解释，脸上布满了乌云，说我对工作不负责任，不把他交待的事情放在心上，是一个不讲诚信的店主，一连串的责问让我非常羞愧。

　　为了缓和气氛，为了不失去这位多年的老顾客，我急中生智，谎称黄山小红方印搞有奖活动，买一条小红方印送一瓶60元的白酒。关大爷看了我店新到的黄山小红方印，被精美的外包装所吸引，竟然爱不释手，同意了我的建议，把预订的黄山大红方印换成了两条黄山小红方印。关大爷不但节约了钱，还获得了两瓶白酒赠品，喜笑颜开地离开了我的店铺，临走时为了照顾我的生意，关大爷又买了一件旺仔牛奶。

　　关大爷说我不诚信，为了挽回失去的信誉，我交了两瓶白酒的学费，但为了哄关大爷高兴，这笔学费我是不得不交，该交的还得交，不过这笔学费我是交得心安理得，一个善意的谎言，留住了我的老顾客。