烟草在线专稿 “请看一下,这是我们店内所有的“泰山”卷烟。规格、焦油含量、价格、还有配图都在上面,您坐下来慢慢挑选,我会按照您的要求送过来”。只要进来“家源超市”需要卷烟的顾客,店主马慧丽就会安排顾客坐下来,并送上一张自制的卷烟品牌列表,并侃笑说这是一张“菜谱”,顾客需要什么自己点,不用到柜台前挑选,一目了然,方便快捷。
马慧丽本是莱州市五中的一名体育教师,怀孕后不得不放下又蹦又跳的工作 。孩子稍大点,马慧丽跟丈夫在市场上出摊卖熟食。为了增加收入,收摊以后,马慧丽又到附近的绣花厂里拿花边回家织。生性灵巧的她,花边织的不仅快,而且质量好。衣服织的得体,围巾织的漂亮,图案织的生动,常常得到绣花厂老板的赞誉,并给予经济奖励。凭借勤劳能干,五年的时间,马慧丽和丈夫有了一定的经济基础,后来一场“禽流感”迫使夫妻放弃了熟食生意,拿出积蓄在临沂工业区附近开了一家中型超市,取名:家源超市。
一项头脑灵活的马慧丽,在超市开业初期便不走寻常的经营之路。她跟丈夫商量,超市附近是工厂,还有生活小区,如果在店内设置一些棋牌室,麻将桌等娱乐项目,一定就会吸引周边工人和居民前来娱乐,自然就带动商品走量了。果然不出所料,自从有了娱乐室,附近工厂的工人和小区的居民就有了固定的娱乐兼消费场所,“家源超市”的生意一天一天红火起来,特别是卷烟销量明显提高。
“老板,来盒十五元的烟"”“老板,来盒好烟”,许多顾客会在下棋或者打麻将的时候喊马慧丽送盒烟。因为不固定品牌,马慧丽总是送给顾客“泰山”系列品牌,她说因为老公喜欢抽泰山烟,时常夸奖这个品牌的优势,介绍起来会得心应手。加上“泰山”品牌家族系列很多,价位也齐全,适合不同层次的消费人群。时间长了也就形成了一种习惯。因此,“家源”超市的泰山品牌总是比其他品牌的卷烟销量好,经常会得到烟草给的奖励,这让马慧丽更加卖力销售泰山,形成了良性循环。为了让一些抽其他品牌卷烟的顾客也接受“泰山”品牌,马慧丽别出心裁的把泰山家族系列制作成一张“菜谱”,让顾客在娱乐的时候,可以在里面挑选合适自己价位的卷烟。别看这一张小小的“菜谱”,顾客挑选起来满意,自己介绍起来轻松,真是一举两得。
超市生意稳定后,马慧丽会在空余时间拿出以前的钩针织花边,但此时并不是为了经济收入,而是织一些小物件,比如给顾客家的小孩织个小毛袜子,给女顾客织个小钱包,给老年顾客织双拖鞋。不仅丰富了自己的业余生活,还能跟顾客拉近关系建立友谊。如今,“家源超市”已经走过了六个年头,顾客群体并没有因为周边新增的同行而减少,相反,“泰山”卷烟销量 却一直是遥遥领先!!
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