烟草在线专稿　　古人云：“识时务者为俊杰”，之所以能成为俊杰，是因为他们能够根据事情发展变化的态势去寻找把握机缘，从而决定自己的出路。做生意也一样，需要灵活的“战略战术”，不能太死板，要因人、因时、因地随机应变，方能立于不败之地。

　　前几天，笔者陪妻子去一家商店购物，碰到这样一种情况：一个顾客要了一盒泰山（八喜）18元，但顾客没打火机，跟店主说：“顺便送一个打　火机吧。”店主慢慢吞吞地说：“只要一盒卷烟，没法给啊”。顾客也没说什么就走了。但笔者看到顾客是高兴而来，败兴而去。笔者的妻子买了一堆商品，总价是73元，妻子一边陶钱一边说：“70元算了”。“不行，本来就不多钱，一分都少不了。”店主回绝了妻子。

　　通过以上这两件事，笔者觉得，这位店主做生意太死板了，而且在与顾客交流当中语气较生硬，不给顾客留余地。要知道，小店铺和大超市不一样，价钱并不是固定的，要灵活点，这样你的生意才会越做越活。当然了，在与顾客交流当中言语一定要得当，说话一定要得体，要讲情、用情、动情，投入真情，只有这样，才能赢得生意兴隆！如何做好生意，是一门比较复杂的学问活。每位做生意的人都仁者见仁，智者见智，各有各的方法。所以说，做生意，没有一种固定的方法可循，只能灵活变通、随机应变，才能够在残酷的商业竞争中占有一席之地，才能够一步步地走向成功。