烟草在线专稿　　“老板娘，我儿子刚买的新鞋掉你店里没有？刚才在你店里买东西时，我还没有发觉是不是还穿在脚上呢？可是快到家才发现今天给孩子新买的鞋子掉了一只，儿子小也不知道说鞋子掉了？一双鞋子十几块钱。”

　　听到顾客的话音，我马上站了起来，“呵呵，　没有呀！”

　　“没有算了”，这位顾客说，“我也是随便找找，谁就是捡到一只鞋子也穿不成，因为是一只，没有算了，我再去刚才去过的其它地方找找看有没有？”

　　“好的！我也帮助你问问，看是否有人看见鞋子，大嫂你是什么地方的？”我问道。

　　“郭楼，把你的电话给我，如果我发现有人捡到你儿子的一只鞋子，就立马通知你，好呀！那真是太谢谢你了！我再去别的店里找找看有没有。”

　　说着说着，大嫂就走出了我的店门，我就坐下看楼友们的博文写评论。刚写完一条评论，大嫂就回过头来了，气冲冲的。我看见她就问：“是不是找到了？”

　　“没有，我不找了，看样子大嫂有点生气，咋了？你看看，刚才去她那分割店里割肉，我怕是掉她店里了，我只是问问，进去找找看，你看那老板娘的样子。没有捡，就是没有捡，干嘛还往里面进？店里不是随便乱进的......生意人怎么这样？像这样的店，像这样的老板娘，我从今以后不会再去她分割店里割肉了，亏得俺弟弟还在乡下开个食堂，食堂需要肉，还经常来她店里割。以后给俺弟弟说也不来她店里割肉了，咱祁仪那么多分割肉店，干嘛来看她的脸色呢？”

　　从大嫂的话中，我受到了启发，我刚开始做生意时，也是这样对待顾客。有一次，一个大娘到我店里买一包调料，回去后，开门时发现钥匙找不到了，来我店里找。我也是很生气，“没有看见，就是没有看见，干嘛还不相信呢？出去，出去，往别的地方找找去......”

　　是啊！在现在激励竞争的年代里，作一个生意人也的确很难，自己在经营中的一言一行，都得考虑，遇到事情三思而后行，说话时时处处都得注意。有时候是说者无意而听者有心，在生意中有时候可能就因为一句话说错，就会得罪了顾客，也许和这个顾客牵连的几家都不买咱的账，作为一个生意人注意小细节做生意很重要。