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卷烟销售要处处注意细节

2013年02月22日 来源:烟草在线专稿 作者:屈红侠
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  烟草在线专稿  大家注意了吗?红双喜卖十元的和卖六元的长得简直跟双胞胎一样,就是这个双胞胎,让我损失了一些资金。怎么回事呢?请听我说说吧。

  上午烟草配送送来烟,我拿出来新订购的卖十元的软红双喜准备摆上,拆开包装我一看就傻眼了,怎么是卖6元的啊?难道分拣员给我搞错了吗?可这都拿回来了,找他们会承认吗?可是不找,两条我不赔42元吗?不行,我必须弄清楚,然后给客户经理反映情况,看看怎么处理这件事情。这么一想以后,我让女儿看店,马上跑到对门超市去核实烟品。那老板娘挺热情的,告诉我说:“对呀,你拿的就是卖十元的红双喜啊”。

  “那,不对吧?我这种红双喜一直卖6元,那6元的红双喜是什么样子的啊?”我不相信的说。

  老板娘哈哈一乐:“怎么?你要的是6元的?给你送来的是十元的?”

  我说:“不是,我要的是10元的,送来的是这个,和我现在卖的6元的一模一样,所以我感觉送错了,就找你校对一下。”

  “哈哈,这样啊,没错,烟草没送错,给你的是卖十元的,卖6元的烟盒口上写的是‘20’,卖十元的烟盒口上写的是‘经典’两个字,这样你就可以区分开了”。

  “额,这样啊,看来业务不精害死人呀,我一直把卖十元的当做卖6元的销售了,看来我赔大发了,还害我以为今天烟草给我送错了,准备打电话咨询呢,谢谢老板娘哈”,道完谢我回来了。

  回来后,我赶紧找了一条卖6元的红双喜过来摆上,仔细看了一下,烟盒口上真有“20”的记号,又把已经当做6元卖了半条的十元的红双喜改写了价位,还原了十元价格标签,然后拿出来全年的上货记录,一一查下去看我到底损失了多少。最后,查出来8月份订了两条卖十元的软红双喜,其它月份再没有订购过。还好,损失不是那么严重,要是订过十条二十条的和6元的摆放在一起,那更赔大发了。

  我深深的自责了一下,看来小心不出错是真理,凡事要认真、细心,还要有耐心。要是八月份仔细收存了香烟,当时就应该摆出来卖十元的红双喜。当时分清楚了,也不至于去请教别人红双喜的样子,就是因为当时没有耐心看送货单,而这两种烟盒的外包装又特别相似,烟拿回来以后,看到6元的红双喜没有卖完不需要摆,而忽略了那次订购的有卖十元的,结果就犯了这么大一个错。

  所以在卷烟销售中,订、收、卖,这三个关节要细心把关,一个关节忽略了也容易出错。幸好烟草发了价签和塑料烟托,随时都可以标明价位,使长相相似的烟品和新品类卷烟在我们还不熟悉其品牌价位的情况下,可以明确到位,给它们明码标价,让我们少走弯路。

  

  

 

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