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结识新顾客 不忘老顾客

2013年02月17日 来源:烟草在线专稿 作者:左右逢源
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  烟草在线专稿  时间像流水,日月如穿梭。转眼间一年已经过去,我们即将迎来2013年的新春佳节。为感谢广大新老顾客对我店的支持、增加客我之间的感情,我对光顾我店的一般顾客赠送历书、日历。日历和历书价格低廉,所以在一定的时间内,只要光临我店的顾客人人都可以得到这份小小的礼物。

  对于经常来我店购物的老顾客,我则会赠送他们一把雨伞、茶杯或精美台历。因为雨伞和茶杯数量有限,都是一些厂家、商家或单位赠送我的“纪念品”,我就借花献佛再转赠给我的“上帝”。所以只有老顾客才会享有这份礼品。

  而对于那些特别给力的大客户,我选择了店里库存积压的滞销酒。用精美的礼品袋,每袋装上两瓶后重新包装就成了我店的礼品酒。这样既减轻了店里滞销商品的库存,又拉近了与这些大客户的心,也算是两全其美吧。

  与顾客联系的最方便、也是最经济的方法莫过于手机短信了。凡是能联系上的消费者,不管是一般的普通客户,还是老客户、大客户,我都会发送一些自己精心编辑的一条条短信祝福他们,以表达作为店主的我对新老客户们的亲切问候。

  

  

 

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