烟草在线专稿　　“咱开个零售百货商店吧”，12年前刚下岗的封国勇和他妻子商量说。没想到，二人一拍即合，就这样封国勇干了整整12年，商店面积也从以前40多平换到了今天120多平方。在山东省滨州市阳信县城的同行中，他很有些名气。

　　“产品质量要佳，服务态度要好”，这是封国勇一直秉承的经营理念。所以，刚开始那几年，封老板赚了些　“好钱儿”。但这两年，效益却愈发不如从前，原因是竞争对手越来越多，封国勇被“挤兑”得收入直往下掉。“再这么干下去，早晚得关门儿　”！封国勇常叹气。

　　2010年3月，移动公司派人找上门来，希望封国勇能为移动公司代收话费，不收任何费用，而且还能拿提成。移动公司是个大企业，现在使用手机的太多太多的了，如果能靠上那可就“好乘凉”了。这样的好事儿，封国勇自然乐意。没想到还是一个多方受益的事情，既方便了顾客缴费，还能带动其它商品的销售。

　　自这件事后，封国勇的经营理念转变了，发展出许多便捷的服务，如：送货上门、代缴水电费等等，将便利店的功能发挥到极致，俘获了消费者的“懒惰神经”，自然生意就比以前好多了。这样还不行，他变得一发不可收拾，对新事物、新变化、新情况时刻保持高度的灵敏，并善于运用缜密的思维、准确的判断加以甄别和整理，选择其中有价值的而又特别适合于自己的方案，大胆实施。您看，这不他又买了两个宝贝“遥遥车”放在商店的门口，以此来吸引孩子们，吸引更多的消费者。

　　俗话说：“生意人要有三只眼，看天看地看久远。”市场经济条件下，人云亦云，亦步亦趋，万事跟风走、随大流，只有赶马后炮。根据自己对市场的预测和行情的把握，以顾客需求为中心，立足实际，运用智慧，开发另类思维，别出心裁地在别人想不到或还未想到的地方下手，以令人大吃一惊的非凡措施，定会产生出人意料的结果。因循守旧，保守落后的经营思维只能成为一个落伍者。

　　有些商家可能也在纳闷，商品的质量有保证，服务态度也好，但经营的业绩却并未如人意，这是怎么回事？是自己的运气不好，还是所处的位置不是“黄金地段”呢？其实，这种想法是错的，这些原因都是次要的，主要的却是商家的头脑必须要灵活，凡事都得考虑周全，才能使消费者满意，取得不俗的经营业绩。　用封国勇的话说“头脑活了，生意火了”！