烟草在线专稿　　前不久，笔者单位旁边开了家汽车美容店，开业初始，听说这家汽车美容店定了两条规定：一是第一个月洗车免费；二是推出会员卡制度，200元洗车35次。单从洗车来说，这肯定赔钱，因此，这家老板不幸荣获“傻瓜老板”的光荣称号。

　　经过一段时间的经营，笔者又听说这家汽车美容店的生意一直不错，有一次，笔者也去洗车，恰巧碰到了这家汽车美容店的老板，于是有意和他攀谈起来，听老板说，当初那个决定带来了他预想到的结果，那就是热闹红火的人气。现在，仅VIP会员就超过500！大家都认可了他的这个小店，档次高、质量好、价钱公道，所以都来捧场。结果，他这个“傻瓜老板”比周围任何一个精明老板赚得都多。所以，这家汽车美容店的老板也得出一个结论：做人、做生意，还是傻一点好！

　　老老实实做人，实实在在做事。还有个举措，很多人都不理解。哪就是在顾客洗完车之后，这家汽车美容店还主动有礼品相送，一瓶矿泉水、一个打火机、一块毛巾等小礼品。这位老板的这种“傻”做法，虽然让顾客占了点小便宜，却融洽了与顾客的关系，赢得了笑声与回头客，而且把生意做得是“金花四溅”，旁人赞赏。

　　都说精明的商人，无奸不商，但笔者不同意这种说法，人与人相比，谁又比谁聪明多少，说傻能傻到哪儿去呢？有钱不挣，这家汽车美容店老板看起来是在“犯傻”。实际上，他是通过放弃暂时的、眼前的利益来赢得顾客的好口碑，着眼的是长远利益。作为零售客户，不妨通过活学活用这家汽车美容店的主动有礼相送的方法来为经营助力。对于经营新品卷烟来说，零售客户不妨也犯点“傻”，免费让顾客品吸，一支烟值不了多少钱，这样做，不但拉近了买卖双方的距离，还能联络感情，只要顾客对卷烟的口味认可，适合顾客的口感，大多都会掏钱购买。特别是那些老顾客，你及时递上一支烟，请他们品吸，并介绍一下，听听他们对新品卷烟的评价。如果这些老顾客感觉不错，觉得还可以，他们很有可能就会接受新品牌，并且会向周围的亲戚、朋友介绍，通过口口相传，新品牌卷烟就这样推广开了。

　　锋芒毕露是本事，大智若愚是境界。笔者觉得，做生意的最高境界是“傻”，只有在零售经营中“犯点傻”，才能让顾客感受到您的真诚，逐渐对您产生信赖，成为您的忠实顾客，而且对于店铺的长远发展来说，顾客的信赖是一种宝贵的财富！