烟草在线据《东方烟草报》报道　朋友去菜市场买鸽子，摊主是一对夫妻。朋友挑好鸽子后让摊主帮忙宰杀了，但女摊主坚持让朋友先把钱付了。这下朋友不乐意了：“我又不是不给钱，你先宰杀好了我再付。”女摊主也有自己的理由：“一会儿人就多了，你要是趁机拿着宰杀好的鸽子溜了，我找谁要钱去？”

　　最终朋友还是先付了钱，但心里有点窝火，感觉自己被冤枉了似的，并说以后再也不去那个摊位买东西了。

　　听朋友诉说这段经历后，我想到自己在经营中也遇到过类似问题：有的顾客一进门就说出自己想要购买的卷烟，但并没有掏钱付款的举动。有的顾客拿到卷烟后会立马付钱，有的顾客却还会在柜台前察看其他品牌，临走时才付钱。店里人少的时候还好，人一多我就容易忘记收钱。有的顾客还有接过卷烟就放进口袋的习惯，过一会儿我如果忘记了可能还会再给他一盒。

　　在我的一位同行身上发生过这样一件事情：一位顾客进门后买了一盒卷烟，店主在找零钱后又拿了一盒给顾客。等顾客走后，店主查看柜台里的卷烟时才想起来是怎么回事，却只能自认倒霉。

　　为了避免损失，在顾客来买卷烟时，对于没有立即付钱的，我拿出卷烟但不会马上递过去，而是等顾客付钱后再给他。不过这种做法在顾客少的时候还可行，顾客多了忙不过来就得变通一下，多说一些致歉的话，使顾客不至于感觉受到冷落。