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商品陈列 无言的促销师

2012年11月16日 来源:烟草在线专稿 作者:董胜勇
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  烟草在线专稿  商品陈列可能大家都知道,就是指商品在货位、货架和柜台内的摆放、排列、展示等。在商品同质化的时代,在竞争日趋激烈的市场上,合理科学的商品陈列,对消费者而言,吸引的是眼球,撩拨的是购物欲望。对零售商来讲,突出的是店铺形象,增加的是销售利润。因此说,商品陈列已成为无言的促销师。 

  商品陈列是零售商经营工作中一项非常基础、非常重要的工作,但是绝大多数的店铺商品陈列还不尽人意,商品不卫生、陈列不整齐、不整洁,很多商品散乱东倒西歪,甚至有的货架空空,顾客看到连了解的心思都没有,怎么能够产生销售业绩呢?所以,对于此类现象零售商一定要高度警惕。那么,零售商如何才能做好商品陈列,让效益做到最大化呢?

  首先,让顾客看得到。

  酒香也怕巷子深,不“露脸”的商品没人会关注。所以,零售商一定要动起来,给商品一个表现的机会,让每个商品正面朝外,也就是商标朝外,增加“露脸”机会。杜绝商品平放、侧放、倒立,要让商品达到整齐划一,美观醒目的展示效果。有经验的零售商都会将重点商品、新进商品、稀罕商品、流行商品摆在顾客一进门就可以看到的区域内,以一种无声的方式对顾客进行引导,在众里寻他千百度的状态下,发现原来商品就在您的店里。 

  商品陈列并不是一件简单的事情,它需要零售商掌握一定的技巧,使其凸显出艺术性,刺激购买,增加销售机会。当然,顾客也能从商品陈列中看出您的匠心独运,这样的店铺生意自然就越来越好。  

  其次,让顾客找得到。

  零售店的商品是卖给顾客的,只有让顾客快速找到自己所需要的心仪商品,才能够实现销售,所以,零售商要从顾客的角度考虑商品的布局和陈列,使顾客能迅速知道自己想要的商品在哪个位置。如:在超市入口处张贴商品布局分布图,或在店内货架上方吊上品类指示牌,或者用箭头等指示牌引起顾客的注意,这些都是店铺内无声的导购员,能使顾客瞬间找到想要的商品。

  一个整洁良好的,陈列有序的、易于看得到的、迅速找得到的商品环境,使顾客看着顺眼、愉悦、吸引眼球,这不仅有利于提升商家和商铺形象,还能有效地促成买卖的完成。

  第三,让顾客拿得到。

  顾客购物除了要看的到商品以外,还需要能够伸手就可以拿到,因为,只有做到方便顾客挑选、方便顾客拿取,才能让顾客产生兴趣并停下脚步,进而增加顾客的购买机会。“投之以李,报之以桃”。对顾客喜欢挑选、又容易脏手的商品,如:蔬菜、肉类,零售商要在附近放置简单的拿取工具或一次性手套,为顾客想得越周到、越全面,回报得就越多。

  现代超市的商品琳琅满目,开放式的售货方式刺激起了人们强烈的触摸欲望和占有欲望。只有把店铺陈列得好看、漂亮,才能吸引顾客眼球,自然也就促进顾客购买商品,这其实是一种非常简单的一加一等于二的逻辑。

  第四,让顾客比得到。

  通常的销售过程中,消费者往往都会存在这样或者那样的异议,特别是来自商品方面的异议,更是占了相当的比例,也是零售商销售过程中较为头疼的一件事情。如何减少甚至彻底解决消费者在商品方面的异议,就商品陈列而言,零售商一定要提供让消费者可以对比的陈列环境。

  常言说:说一千道一万,还是不如比比看。真正提供给消费者可以与不同品牌或不同价位商品的对比陈列,这样商品的品质好坏,价格高低自然一比较商品便知,这样既可以减少零售商的大量说辞,也可以让消费者对商品对价格等等有了非常清楚的认识。

  商品陈列是无声的促销非常贴切,在市场经济激烈竞争的今天,追寻财富的零售商一定要充分发挥陈列对销售的作用,多下功夫做好这四个“到”字,相信您的商品陈列一定是有吸引力的,也一定会让更多的消费者走进您的店铺,并最终实现商品的销售,取得更好的业绩。

 

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