烟草在线专稿 上午,跟笔者很要好的一朋友到店里买了很多东西,一共花了70多元,帮她包装好了以后,我们俩开始唠家常。这时候店里又来了一顾客,是我们自己村的,要买方便面。
“对了洪莲,也给我来四包方便面,中午做方便面给孩子吃。”说完,那位好友顾客自己动手拿了四包白象大骨面,然后掏出钱包付钱,并说孩子马上放学了,自己得赶紧走,要求先收自己的钱。
方便面货架上的标签,清清楚楚的写的是“白象大骨面1.5元”,笔者的好朋友买了四包应该是6元。她拿出一张十元的,紧接着又说,自己有张五元的,再看看有没有一张一元的。
看着她在钱包里找了一会没找到,笔者直接说,“不用找了,就给我那五元吧”。
好朋友道了谢,拿着一大包商品走了。刚才进来的顾客,自己拿了8包大骨面,然后递给笔者十元钱。
“大骨面是1.5元,8包是12元”
“刚才那位不是5元买了4包吗?我买8包给你10元不对吗?”
“呵呵,刚才人家一下花了70多块钱的东西呢,你也多买点东西吧,多买优惠,就给你按5元4包方便面,可以吗?”
“俺平时也没少照顾你啊,你不能一样商品卖两种价格吧?我兜里也就剩10元了,你看着办吧!”没办法,为了不得罪顾客,只好收了这位顾客10元钱。
也许在别人看来,这位顾客有点刁钻,但仔细思考是自己做的不恰当。如果是笔者的朋友要求免去这一元钱,或者我说一句“等下次再给我那一元”,也不会让另外顾客钻了空子。正所谓“吃一堑长一智”,有了这次的经历,笔者明白了,顾客面前人人平等这句话的重要性。自己规定的价格,就要按照价格算钱,如果顾客没有要求,千万不能当着其他顾客出售两种价格,这样有可能你的“好心”就得罪了其他顾客。
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