烟草在线专稿　　笔者和老公下岗后，在县城的104国道旁租了一间不足20平米的店铺，经营烟酒副食和一个公用电话亭。刚开始的时候很艰难。我们没有积蓄，没钱进货，多亏了老公以前在百货公司上班时结识的一些老批发商肯赊货给我们，帮我们解了燃眉之急。

　　记得笔者的第一单“大生意”是在镇政府工作的邻居小陈为单位预订了70多张电话卡。货到后的第二天，小陈就把两千多元的货款送到了笔者店里。后来笔者和小陈的妻子聊天时才知道，那货款是小陈怕俺生意上资金周转不过来，把自己存折上的钱取出来先替单位垫付，听后觉得有说不出的温暖和感动；遇到家里有婚丧嫁娶、老人做寿、孩子满月的事情，不等笔者开口，邻居们都会到店里来拿烟和其他商品；还有许多的老邻居们宁愿多走几步，也要到小店里来消费、聊天，向我诚心诚意地反馈商品信息……

　　但是，近几年，附近又开了好几家经营卷烟零售店，竞争非常激烈。为了让自家的店处于优势，我们费尽了心思。笔者也会准备一些精美的小礼物，经常送给跟着大人来店里的孩子们，以便加深感情，拉近与顾客的感情。

　　多年来，是顾客和朋友们的帮助和支持，让笔者的生意越做越大，也让笔者懂得了感恩，学会了给予和帮助他人。

　　老公学过修理电器，邻居们家里的电热锅、电水壶、台灯什么的坏了，就拿到店里来，老公都一一为他们免费修好，甚至有的老邻居家的插座开关出了毛病，老公也会不厌其烦地抽空去他们家里修理，更换。

　　除此之外，笔者还帮助邻居们寄发信件、为白天家里无人的邻居垫付水电费……

　　老公常说：“这些人照顾过咱的生意、曾帮咱度过了难关，为他们，我总想做点什么。”

　　心怀感恩做生意，用真诚和个性化服务打动顾客的心。不久前的一天，一个六十多岁的老人走了三四里路给我们送来了两份写有商品信息介绍的《参考消息》报纸，着实让我感动。

　　有了这些热心顾客们的帮助和支持，笔者店铺的生意也一定会越来越红火。