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零售户销售卷烟小常识

2012年08月10日 来源:烟草在线专稿 作者:闫晓飞
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  烟草在线专稿

  1、烟柜摆放位置要醒目,卷烟摆放整齐有序 

  最好定做一个卷烟专柜,并把卷烟专柜摆放在店内醒目位置,以便让顾客一进门就能看到。此外,卷烟摆放要整齐有序,价格标签与卷烟一一对应。

  2、卷烟品种多样化,高、中、低档一应俱全

  品种一定要多、要全。如果顾客要的烟总是没有,久而久之他们就不再到您店里买烟了,正如那句不怕不卖钱,只怕货不全。

  3、尽量把卷烟全部摆出来 

  卷烟有多少,就摆多少(但要注意防盗、防潮),这样能让顾客觉得你的经营实力雄厚。店内卷烟琳琅满目、色彩纷呈,能给人以美的享受,往往让人看了后产生购买的欲望。

  4、零售许可证和零售建议指导价格表挂在店内醒目位置

  把烟草专卖零售许可证和卷烟零售指导价挂在店内醒目位置。严格按照卷烟零售建议指导价格表销售卷烟,能给顾客一种信任感、安全感,让顾客觉得您店中的卷烟都是烟草烟、正宗货,没有假货。

  5、服务热情,谈吐真诚,和气生财

  对于经营者来说,一定要有良好的语言沟通能力、对人真诚、热情服务,能给店里带来很大利益,不能让不良情绪影响自己的经营。 

  6、明码标价卖烟,不售假、不违规 

  在经营过程中,应做好明码标价工作,按统一零售指导价格表销售卷烟,做到既不抬价,也不降价。恶意降价、搞恶性竞争,受损失的不仅仅是别人,更是自己。不仅如此,对于个别经营户销售假烟、搞恶性竞争的行为,不能坐视不管,而是应积极向有关部门反映,以维护卷烟市场的良好秩序和诚信守法经营户的合法权益。

  7、做好与客户经理的信息对接工作

  从烟草公司的客户经理那里,你能得到很多的市场信息。经常听取客户经理的意见和建议,经常从客户经理那里了解卷烟销售信息,配合客户经理做好新进品牌的培育工作,对卷烟经营大有好处。

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