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加强防范也应“一视同仁”

2012年07月13日 来源:烟草在线专稿 作者:李红芳
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  烟草在线专稿  在日常经营中,由于从事偷盗和香烟调包的不法分子多为中青年人,所以我们都习惯将精力集中在这个年龄段的顾客身上。但是,从现在的一些事例来看:如今,我们的零售户们不仅要对这个年龄段的顾客加强防范,对来店里的老年顾客也一样不能放松警惕。

  早上九点多钟他刚一进店,正遇做好早餐的笔者从里屋出来。一看来人是一位满头银发的老人,在得知老人想买两包神州腾龙的红金龙时,因担心临时给笔者照看店铺;性格一向粗线条的大哥怠慢了老人,三步并作两步抢先于大哥一步,接过老人递过来的那张百元大钞。

  接过钱,拿出两包神州腾龙的红金龙,紧接着就是找零了。由于顾客是位老人,笔者甚至想都没想,将合计88元的零钱交给老人后,便忙着去收捡老人刚才给的那一百元钱去了。可还没容我将那一百元钱收捡好,老人却惊呼“钱找错了”。

  钱找错了?这怎么可能呢?因为笔者在准备收捡老人给的那一百元钱时,老人还问过他那一百元钱是不是真钞的话,我在回答“是真钱”时还看了看自己找出,当时已经在老人手上的那叠零钱,那会还是一张面值五十元;三张面值十元;以及一张五元的和三张面值一元的零钱的。可等我闻声将老人手上的那叠零钱拿过来再一数时,刚才还是88元的零钱,眨眨眼的功夫竟变成48元钱了。

  虽然明知道钱被人掉包了,但由于没有更有力的证据证明,事情到最后不得不以再补找老人40元钱作为结束。不过事后在跟同行闲聊中我还得知,像这样的事还不止笔者一个人遇到过:零售户小李就曾遇到过这样的事,只是她遇到的那位高龄骗子心更贪,竟活生生的将小李找给他的一张面值五十元给变没了。小李与之据理力争,骗子还跟小李玩起了发誓赌咒的把戏来,并摆出一副如果小李不补找五十元钱给他,他就赖着不走的架势。后来是实在没辙,小李便想了出报警的办法。好笑的是:在得知小李准备报警解决时,前一分钟还不依不饶的那人,竟拿着刚才还认为少找了五十元的那叠零钱“忿忿不平”走了。

  应该说,从以上的两个事例来看,在日常经营中,我们不仅在质量和价格上做到童叟无欺,在加强防范方面也应“一视同仁”,切不可因一时的自以为是,而给骗子提供了可趁之机。

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