烟草在线专稿　　我始终都在思索着一个问题：我是在依靠工作来生活？还是在依靠能力来生活？假如我没有了眼前的工作，相信我还能继续生活下去。假如我没有了面对一份工作而应有的能力，我将无法去生活。同样的道理，就拿我们的零售客户而言，经营一个商店只是拥有了一份工作，在这份工作中更需要具备的是一定的经营头脑。　

　　卷烟经营看似简单，却很直观的反映着不同经营者的经营状况。每天和客户打交道经常听到这样一些话：“卖烟不怎么赚钱，就是没有它商店太冷清”，“订烟时我要定的烟都没有，我不想定的反而很多，我只好少定或者不定了”。通过商店间的对比我发现凡是说过这样话的客户，即便他们是在经营着卷烟也较其他商店顾客冷清。分析起来很简单：

　　第一句话：“没有它商店太冷清”，这样的客户在经营过程中有在于去追求合理的利润，是更需要有钱赚的客户，在卷烟经营过程中有10%以上的经营利润，且卷烟在流通领域是一种快购快销商品，是值得客户用心经营的，客户只觉得他不会给自己在一时间带来更大的利润，即便他们已顾虑到利润需要的是顾客盈门、门庭若市，但他们想到更多的是用更大的心思去从具有暴利的商品上来下工夫，往往这部分客户会适得其反、事半功倍。

　　第二句话：“我要定的烟都没有”，孰不知，商店生意兴隆与否取决于顾客的购买力和购买动机，故商店只有不断关注顾客的实际需要，方可让消费者买到所要的东西，还有一点不可忽视：顾客的观念，未必处处跟生意人相同。因此商店只有设法了解顾客的需要，然后才能满足他们。作为商店，要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色，这样才会全方位增加自己的利润。就目前的卷烟供应现状而言一些低价位卷烟会逐渐退出市场，消费者的消费也在逐渐发生着转变，一些客户只看到的是眼前的消费，而忽略了未来的潜在市场会有什么样的表现。　

　　总之，商店好开，生意难做。靠开一家商店来换取一份工作简单，但从工作中获得更高的收益值得思索。