烟草在线专稿 对于畅销的卷烟,其货源往往短缺、供不应求,满足不了消费者的购买,致使许多零售商户们是抱怨声声。那么,作为一位零售客户,我们应该如何解决好这个问题呢?笔者认为:只要我们店主能够恰到好处的掌握好销售技巧,畅销货即使是在货源紧张的情况下,我们也一定能保持其货源源源不断,从而留住新老顾客,拉动整体经营销售,赚他个盆满钵溢。
一天中午,小区里的一位老顾客来到我的店里,进门就招呼道:“左老板,来一条南京一品梅香烟。”
“买这么多干什么啊?”我迎上去微笑着问道。顾客回答说:“你看,这烟不是非常紧张吗!老是买不到呢,多买些回去慢慢抽,以防短缺啊。”
“呵呵,对不起,我这现在还没有货呢!要不,您买一条XX香烟……”
“不会吧?”没等我说完,这位顾客就打断了我的话说:“那香烟不是昨天烟草公司才送来的吗,怎么会没有呢?别的牌子的烟我就不买了。”说着,这位顾客就要离开。
我知道这位老顾客是个顽固的烟民,喜欢抽固定的卷烟品牌。于是,只好退一步的对他说:“呵呵,已经都卖完了,还剩下最后两包了,您先拿着吧,等到下次到货了一定给你留着。”
后来,这位顾客买了两包南京烟三十元钱,又买了两瓶酒五十元钱,一共八十元钱。其实,昨天烟草公司确实送来了两条南京牌一品梅香烟,而且并没有卖掉。我不但没有把这款香烟摆上货架,反而还把它收藏了起来。因为“南京”是紧俏的畅销品牌香烟,如果要是整条的出售,或许被一、两位顾客就全部买走了,别的消费者在想买时,可就再也买不到了,畅销烟也就会变成断销烟了。而现在玩了个“心眼”把它藏起来限量销售、慢慢的细水长流,就能使畅销货销而不断!
在那位老顾客走后,又来了一个二十多岁的小伙子。他来到卷烟柜台前,连陈列的香烟看也没看,便拿出十五元钱说道:“买一包南京一品梅香烟。”
“呵呵,不巧,刚刚卖完了。你看,这款泰山(软观云)和那个价格是一样的,口味也很不错……”我连忙向他宣传介绍烟草公司最近推广的新品牌泰山香烟。
“哦,是新品牌啊,那质量一定可以吧?好,尝尝一包吧!”小伙子很爽快的买了一包拿着香烟而去。
俗话说得好:“酒好不怕巷子深”。笔者认为,对于短缺的畅销烟完全没有必要出样,因为紧俏卷烟根本无需再做宣传。消费者进店后,即使是看不到自己要买的畅销烟,顾客也会询问店主;反之,对新品牌和二、三线的品牌产品,则更要加大其陈列与推广的力度。只有这样,才能在面对激烈的市场竞争中立于不败之地,我们的生意也才能更加红火!
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