烟草在线专稿　　当前，零售终端竞争日益激烈，要想生意旺，赚大钱，广大卷烟零售客户必须开动脑筋，灵活运用营销技巧，才能抓住顾客敏感的神经，同样卷烟销售也不例。下面，笔者就请山东滨州市阳信县的几位卷烟零售客户朋友，听听他们讲讲经营技巧，也许对您有所帮助，有所借鉴。

　　零售客户：周忠成

　　卷烟经营：八年

　　经营技巧：注意观察

　　我做卷烟零售有八年多的时间了，接触的各类卷烟消费者很多很多，我认为，要想卖好烟，开好店，必须在销售过程中要注意观察、分析烟民的消费心理，细分消费群体。俗话说的好“知己知彼才能百战百胜”吗，再者说，每个消费者都有不同的消费习惯。如：年轻人喜欢尝试新牌号，送礼的人要选购名牌烟、高档烟，低收入者选择低档烟等等，只有这样，有针对性地向不同的消费者推荐不同的卷烟品牌，才能更好的提高销售业绩。

　　零售客户：丁宝祥

　　卷烟经营：二十年

　　经营技巧：科学陈列

　　如今，卷烟市场竞争激烈，我们经营户如何使自己经营的烟铺在激烈的市场竞争中取胜？我认为，卷烟陈列是卷烟销售过程中的重要组成部分，是搞好销售的第一步，是在经营中留住老顾客，吸引新顾客的主要条件。因为科学、合理地摆放卷烟不仅能吸引消费者的目光，有利于顾客的挑选，还能唤起顾客的视觉美感，激发顾客的购买欲望。所以，我在卷烟摆放上做到了整齐、有序，对于陈列缺位的卷烟，及时归位，缺货的及时补缺，尽可能营造宽松、整洁的经营环境，您说，我的店铺岂有不旺之理呢？

　　零售客户：周洁

　　卷烟经营：六年

　　经营技巧：　掌握良机　

　　做任何生意要想成功，我觉得，关键就在于是否能够掌握良机。而要想掌握良机，就要时刻注意及时收集信息。如：哪家生子、老人做寿、婚丧嫁娶、开业奠基、修房盖屋等信息，这些都是卷烟销售的大好机会，要对这些有价值的信息及时收集，并主动上门联系。在卷烟经营过程中，如果你的动作要是慢了，就很可能失去商机，也就是老百姓常说的一句话：“过了这村就没了这店”啊。如果我们若能随时随地关注身边的市场动态，从中挖掘和发现销售商机，销量自然就会很好，您说是吧。

　　零售客户：邢关芹

　　卷烟经营：五年

　　经营技巧：品牌齐全

　　俗话说：“不怕不卖钱就怕货不全”，卷烟经营也是如此。因此说，要在订烟时，每个品牌的数量不求过多，但求每个品牌都要有。这样做，才是做好卷烟经营的重要策略。萝卜青菜各有所爱不是吗，再者说品牌种类少了，很容易造成商机的流失，丢掉送上门的赚钱机会。而且现在广大消费者的吸食口味和消费观是多元化的，只有卷烟品牌齐全了，消费者才有选择的余地，也才能满足不同消费者多样化的需求。再一个是对一些畅销品牌、紧俏品牌无法满足消费群体一周的需求时，我就尽量“悠着卖”，尽量不成条卖，因为这样不但能够长期拥有稳定的客源流量，还可以带动其他商品销售，您说对吧。

　　卷烟要卖好，关键在技巧。经营中，如何提高卷烟的销售业绩是每个零售户所关心的问题，但是笔者觉得，如果零售客户能够做到以上几点，那么，卖好卷烟就会不成问题了。当然了，要想经营好卷烟，还要时刻关注烟草行业信息、行业发展、行业动态和行业规定，多学习一些卷烟营销方面的知识，多了解一些烟草专卖法律法规方面的知识，多掌握一些真假卷烟鉴别方面的知识和在卷烟经营中注意防抢、防盗、防掉包方面的事项，丰富自己的信息资源及知识面，这会有利于卷烟经营。