烟草在线据《新烟草》报道　　笔者是广西区桂林市的卷烟零售商户，开烟店十来年了。在我看来，卖高档烟是一项“技术活

”，不但要有好的经营理念、硬件环境、人脉基础和个性化服务等，还要主动出击、拉动销售，切不可“坐以待毙”。

　　笔者的烟酒店位于桂林市区商业中心地段，近两年，高档烟销量连年增长，一、二类卷烟占到了卷烟销售总量的25%左右，可

以说高档烟成了我店里利润的“大头”。我把卖好高档烟的秘诀概括成三个字：“善、美、真”。

　　“善”。就是善于沟通，快速把握顾客购买高档烟的意图；善于推介，把高档烟卖到顾客的心里；善于把新顾客发展成老顾客

，把老顾客升级为老朋友，培养一批稳定的顾客群。下面是我卖烟过程中的一幕：

　　“老板，快给我装两条‘玉溪’……”前几天早上，一位顾客边说边大步走进门来。

　　“是送朋友还是自己抽啊？”一边给他拿烟，我一边问。
　
　　“有位老战友过来旅游，中午就回北京了，我寻思给他带两条烟回去。”

　　“给老战友啊！他那么远，来一趟不容易，不如带两条本地烟吧，还有纪念意义。”
　　
　　“你说的也是哦，那你帮我看看什么烟合适。”

　　“‘真龙（神韵）’吧，是咱广西的烟，又是大品牌，质量没得说，绝对拿得出手。”

　　“多少钱一条？”

　　“500块。”

　　“那好，就‘真龙（神韵）’吧。”

　　这一幕并没有结束，后来，这位顾客经常到我店里买烟，成了我的老顾客、新朋友。我还邀请他加入了我的“星级顾客消费QQ

群”，成了我的高档卷烟消费圈里第68位客户。

　　“美”。即店外门招美、店内装饰美、卷烟陈列美及待人接物语言和形象美。店面如脸面，顾客往往是“以貌取店”的。我的

很多稳定的高档烟大客户开始时都是通过店铺形象认可了我的经营实力，选择了到我店里消费。

　　“真”。既要货真价实，坚决抵制假、私、非烟，又要真心经营，诚心交友，做到“真诚到永远”。做事先做人，经营之道也

是为人之道，只有真心付出才能得到顾客的真心回应。