烟草在线专稿　　引：开放式创新是指公司利用外部思想进行创新，拓展科技。开放式创新的核心思想是世界上充满了知识，公司不需要完全依赖公司内部进行创新，公司的各种创新不只在内部进行也可以内外结合。说简单一点，“开放式创新”就是广泛借助外部力量来进行创新。例如，Google的许多创新就来自于合作伙伴；苹果的Iphone中炫丽的触摸屏技术，其实也是从外面买过来的；宝洁公司50%的技术和产品从企业外部获得。

　　在烟草行业也有这样一个以“开放式创新”著称的企业——黄鹤楼科技园。黄鹤楼科技园创建于2003年，2007年正式挂牌开园，先后与40多所高等院校、科研院所建立技术协作关系，联合2700多名社会专家实施技术攻关，截止目前已累计申报专利849项，授权专利541项，可以说是烟草行业内拥有自主知识产权最多的企业之一。

　　卷烟工业企业的创新主要是针对卷烟品牌、产品科技的创新，而卷烟商业企业的创新与卷烟工业企业的创新内容上有本质的区别。根据现阶段的实际工作，烟草商业企业的创新内容主要有：现代卷烟零售终端建设、品牌培育的创新措施、烟草订货网站的应用创新等。笔者认为烟草商业企业的开放式创新，要以客户为中心，以品牌培育为切入点，充分利用企业内、外部的人才以及内、外部好的创意，从而增加商业企业的收益，不断提高商业企业的竞争力和影响力。

　　在现代零售终端建设方面，烟草商业企业应尊重市场规律，注重现代零售终端“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、文化传播、形象展示”等主体功能的组合发挥，积极创新现代零售终端建设新模式，在创新模式中，除企业内部人员的群策群力外，可以通过一个平台，让零售客户或者卷烟消费者参与到现代卷烟零售终端的建设中，引领客户共同成长、共同发展。

　　在品牌培育的创新措施方面，卷烟品牌培育工作应该是具有一定广泛性和周期性的过程，需要有企业、客户以及消费者共同来完成。如何更为有效地吸引广大卷烟零售客户以及消费者参与卷烟品牌培育工作，是烟草商业企业重点研究解决的课题。按照“532”、“461”品牌发展目标规划要求，必须以市场需求为导向、以商业企业为主体、以零售客户为支撑点、以消费者为重点，开展“主题”营销，建立一个可持续发展的品牌培育之道。同时，通过不同形式的主题品牌培育活动，加强工商协同，创新品牌营销，积极培育主题品牌，增强主题品牌赢利能力，促进品牌发展方式的转变。

　　在烟草订货网站的应用创新方面，卷烟网上订货是通过信息化的手段，把企业的的相关信息直接传递给消费者，大大节省了交易成本，网上订货除具有高效性、方便性、集成性、可扩展性、安全性、协调性6个商务模式特点外，还具有快速便捷、自主性强、实时对账、信息透明等特点。目前，使用网上订货的大部分客户局限于单纯的订货，对其它查询功能很少使用甚至不会使用。因此，可以利用卷烟订货网站上与零售客户沟通的平台，广泛吸收客户对改进网站内容的建议，拓展网上订货客户对网上订货的其它功能的使用面。

　　总而言之，在我国经济结构调整升级、建设国家创新体系、加强企业创新主体地位的环境下，烟草商业开放式创新观念的引进及实施是正逢其时，需要我们在工作中不断的探索与实践，相信随着开放式创新体系的建立，必将推动我们烟草商业企业在新时期的持续稳定健康发展。