烟草在线专稿　　引：当前，全党上下正在深入开展群众路线主题实践活动。做为县级烟草专卖局，如何开展主题活动，不断改进全员特识是党员干部的思想作风，提升工作水平，助力“卷烟上水平”？笔者近期走访了部分党员、职工、零售户及消费者，听到了诸多好的建议和意见，不妨奉献读者，旨意推动主题教育实践活动深入开展，取得实效。

　　杨优望　共产党员　县局内管派驻组组长

　　走群众路线是中国共产党战胜敌人、推翻“三座大山”的重要法宝。这是党的性质决定，也是一条成功经验。新时期，党坚持走群众路线，更加充分说明了走群众路线的重要性、必要性和紧迫感。作为烟草人，只有贴近群众，深入群众，依靠群众，才能干好工作，才能战胜前进道路上的一切艰难险阻。时下，一些党员领导不愿下基层，不愿接触群众，喜欢坐在机关制定政策，发号施令，结果阻力重重，事与愿违，还招来怨声载道，引发不稳定因素，影响党的形象。因此，我十分拥护党中央提出的“改作风”和“走群众路线”等一系列主题教育实践活动。希望这样的活动越多越好，步步为营，扎实推进，着力解决突出问题，达到预期目的和效果。

　　黄亚运　入党积极分子　县局综合办公室安全管理员

　　作为一名新进员工和入党积极分子，我觉得，要走好群众路线，一要抓好党的基本理论学习。要让党员干部知道“什么是群众路线，为什么要走群众路线，怎样才能走好群众路线”。只有解决了三个“W”的问题，主题活动就能做到“方向明、思路清，措施新，成效显”。二要联系工作实际。走群众路线不是简单的看一看、问一问、听一听，而是需要结合工作实际，到群众中去、从群众中来，实实在在去发现问题，分析问题，解决问题。三要虚心接受群众批评教育。要甘当小学生，敬畏群众牢骚，虚心听取意见，不能只听顺心话，不闻逆耳言；要敢于正视、接受群众批评教育，要以群众意见为镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病，始终保持与群众心连心，同呼吸，共命运。

　　桂亚明　县城市场卷烟零售户

　　这些年，烟草服务做得很好，值得赞！网上订货、送货上门，打码到条，真是服务到家，给我们提供了想不到的方便。我认为，为客户服务就是走群众路线。

　　目前我们零售户在经营遇到的突出问题，主要有三个：一是紧俏卷烟供应不足，经常出现“不够卖”的问题；二是有的卷烟价格不稳定，明码标价工作不到位；三是集贸市场上公开摆卖手工自制卷烟现象较多，专卖打击力度不够。四是一些经营大户有收购小户卷烟和向无证户供货行为。这些问题，希望引起烟草部门注意，要及时加以解决。

　　除此之外，希望烟草局领导多走访调研零售户，多了解市场需求，多听听零售户的呼声。　

　　郭三秦　农村市场新办证户

　　我是一名新办证户。通过办证，我觉得烟草局在便民服务上还存在不少问题。比如，在提交办证申请资料时，没有做到一次性告知，让我回来折腾了三次；领到证后不到两个星期，又让我提交换证资料，有点不可思议。希望烟草局在以后工作中，多为客户着想，让我们少花时间少折腾。

　　张江峰　卷烟消费者　职业　农民工

　　总体来说，目前，市场稳了，假烟少了，消费者买烟放心了。但是有时也会买到假烟。特别是农村人过红白喜事、盖房时，买到的假烟较多。希望烟草局查一查，看看是娜家经常卖假烟，坑害消费者。我觉得，对卖假烟的要严查重罚，最好取消其经营资格。只有这样，才能保护消费者的利益。

　　杨志武　卷烟消费者　职业　退休干部

　　烟草行业是垄断行业，税利大户，这些年发展很快，效益很好，人人羡慕。我认为，烟草人在为国家积累财政、保护消费者利益的同时，一定要有社会责任感，要保持良好形象。这样才能得到社会认同与支持。

　　当前，一些烟草人素质不高，官商作风严重，在一线工作中，对客户态度不好，服务不周到，客户很有意见。但多数敢怒不敢言，什么原因呢？因为货源掌握在烟草公司手中，许可证掌握在烟草局手中，谁敢得罪啊！因此，我建议，烟草局走群众路线，首先，要改作风，树形象，真正把客户利益、消费者利益放在首位。其次，要讲责任，关爱弱势群体，多参与社会公益事业，多支持当地社会经济建设。最后，要强化专卖执法，严厉打假制售假冒卷烟行为，打击走私卷烟行为，严厉打击倒卖、无证运输卷烟行为，为广大消费者创造一个满意放心大户购物环境。

　　曹永顺　卷烟消费者　职业　人民教师

　　目前，在一些中学校周围，存在着不少卷烟零售户。这些商店为了吸引学生抽烟，将零盒卷烟拆开，按零支出售给学生。我在网上查了一下烟草专卖法，上面明确规定：禁止中小学生吸烟，劝阻青少年吸烟。《烟草专卖许可证管理办法》也规定，中小学校周围不得设置卷烟零售点。由此看来，在中小学校周围卖烟，是不符合烟草专卖法规定的。希望引起烟草局高度重视。

　　笔者　共产党员　县局内管员兼宣传通讯员

　　走群众路线要学会“三步法”。第一步，身要正。身正不怕影子斜，作为党员干部要有党员干部的样子，要严守纪律，勇挑重担，敢于吃苦，乐于奉献，如果自身不正，落后于群众，怎么能走好群众路线呢？第二步，情要浓。无论是下基层调研，还是为群众送温暖，要有“零距离接近群众，与群众打成一片”的真情实意。如果心中没有对群众的热情、真情、亲情，何谈下基层，走群众路线，只能是“作秀”给别人看罢了。第三部，路要长。走群众路线点多面广，不是一半天就能完成任务。作为党员干部要脚踏实地，要有“走遍家万户不为多、走千里万里不为长”的勇气和信心，要走到最需要走访的地方去，最容易听到真实声音的群众中，把问题看在眼里，记在心中，解决在当前，唯有如此走群众路新，群众自然满意高兴，双手称快。