烟草在线专稿　　近年来，在江苏省总工会、江苏中烟工业有限责任公司和淮安市市委、市政府的正确领导下，在淮安市总工会的指导下，江苏中烟工业有限责任公司淮阴卷烟厂企业文化工作得到了积极有序的推进。通过“部门、班组、岗位”三位一体的企业文化建设，进一步凝聚全员干事创业的合力；企业文化工作的开展，为淮烟创建行业“优秀卷烟工厂”提供了强有力的思想、文化和智力支撑，通过系列文化活动的开展，使职工的精神面貌发生了很大的变化，有力的促进了企业各项工作顺利进行，促进了企业平稳、健康发展。2011年，企业累计生产卷烟66.05万箱，同比增长5.72%，上交税金64.18亿元，同比增长25.96%。第三次蝉联“全国文明单位”称号，“十一五”技改工程被评为中国建设工程“鲁班奖”，被江苏省委组织部、江苏省委宣传部、江苏省总工会等部门联合授予“首届江苏省企业文化建设先进单位”，被中共淮安市委授予“2011年度宣传思想文化工作先进集体”。

　　通过多年探索和实践，淮烟认为，构建企业文化，内容很丰富，不同的企业有不同的内容，在新的形势下，淮阴卷烟厂构建了以人格文化、制度文化、精神文化和物质文化为核心价值的文化体系。

　　一、构建企业人格文化，促进人的全面发展

　　企业的人格文化，就是以人为本的文化，这种文化要体现的是人的价值、人的尊严和人的道德品质，是让员工个人在企业中的地位与作用相统一、从事生产经营劳动的主人翁态度与在社会生活中发挥积极作用相统一，也即实现企业和员工的和谐发展。

　　人力资源开发出什么样的人，就能产生出什么样的人格文化，因此，淮阴卷烟厂把加强各种各样、行之有效的培训，强力开发企业的人力资源，努力将企业变成一个“学习型组织”　，作为构建企业人格文化的重要举措。

　　淮阴卷烟厂把学习融入到企业运行中，“培训是企业给予员工的最大福利”，淮阴卷烟厂从员工的切身利益出发，提出了这一理念，把培训放在企业的战略位置。“授人以鱼不如授人以渔”是淮烟重要的教育理念。“在工作中学习，在学习中工作”是淮烟大力推广的学习理念。他们精心设计各种教学载体，在企业内外同时配置培训资源。运用电子信息网络，完善厂内局域网学习阵地，利用办公自动化和企业门户实现资源共享，广泛与各企业、科研单位之间开展交流与合作，定期邀请专家学者来厂举办讲座，组织各种外出参观考察。企业内以工作为纽带，将个人和团队的学习纳入系统化轨道，利用处务会、座谈会等形式开展团队学习，把学习和研讨交流、劳动竞赛相结合，开展岗位练兵、技术比武等活动来建立学习型班组、处室，形成了学习无处不在、教育无处不有的灵活的学习机制。

　　“小企业做事，大企业做人”，淮阴卷烟厂把教育员工如何做人放在培训的第一位置，有机地把员工的理想、信念、个人价值与敬业、勤业、精业和奉献统一起来，较好地激发和调动了员工的工作热情和创新能力，促进了员工的全面发展。

　　二、构建企业制度文化，形成和谐的企业环境

　　企业的制度文化，就是使企业的每一个成员有一个共同遵守的、并按一定程序办事的规程或行动准则。这种制度文化既包括企业的各项制度、规章，也包括企业的形象标志及企业的组织领导方式。

　　淮阴卷烟厂在全国烟草系统率先通过ISO9001质量管理体系、ISO10012计量体系和标准化三大体系认证，为更好地规范员工的言行，在此基础上形成了完善的制度文化体系，并在全厂大力抓好制度的宣传、贯彻和落实工作。为了抓好制度落实，提高全厂执行力，积极营造“务实”的工作氛围，精心组织开展“求真务实”教育，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，减少管理层次，实现管理的扁平化，形成了多层次、多方位抓落实的局面。

　　淮阴卷烟厂坚持“以人为本，严爱相济”的管理理念，并把这一理念具体化为“服务人、教育人、培养人、管理人”。将“服务人”作为一切工作的出发点，以真情服务人，为职工办好事、办实事，关心职工的疾苦，积极鼓励员工“把建议讲出来”，把“员工的心”视为“企业的根”；以“道理”教育人，将“培养人”作为企业的重要任务；以“制度”管理人，真正做到在制度面前人人平等。

　　淮阴卷烟厂积极创造“人尽其才”的用人环境，合理配置各类人才，建立了公开、公平、公正的人才引进、培养和使用机制，凝聚职工的心，发挥职工的才。与此同时，从细微处入手进行亲情化管理，对员工以心换心、以情动人。每年都举行春节团拜活动，营造充满爱的“家”的氛围，企业倡导的“六个一”是我们“家”氛围的最好体现：一张笑脸迎人，一把椅子让人，一杯热水敬人，一声问候暖人，一颗诚心感人，一股正气昭人。我们从员工切身利益出发，着力为职工多办好事、办实事，高标准地建设了浴室、餐厅、活动中心等生活和娱乐设施，举办各种健康向上的文体活动，维护干部职工的身心健康。淮阴卷烟厂坚持“六前往”送温暖制度，即职工住院前往探望；过年过节前往慰问离休干部、劳模；职工过生日前往祝寿；对特困职工前往家访；职工直系亲属病故前往吊唁；对孤寡老人定期前往看望，并发放慰问金和救济金。通过这些举措，企业内部沟通顺畅，关系融洽，大家“劲往一处使，心往一处想”，营造了浓厚的“家和万事兴，业兴人气旺”的氛围，增强了员工的归属感。2008年，根据国务院《职工带薪年休假条例》有关规定，结合企业生产经营实际情况，制定了企业职工带薪年休假办法，调动了职工工作积极性，维护了职工休息休假权利。

　　三、构建企业的精神文化，营造团结奋发的氛围

　　企业的精神文化，是企业群体在长期生产经营、生活实践过程中所形成并为广大员工所认同的共同价值观。构建企业的精神文化，核心是要构建、培养、弘扬企业精神。

　　淮阴卷烟厂企业精神是“志存高远、和谐奋进”，淮烟的前身是一个在抗日战争的硝烟中诞生的随军工厂，工人们用马背驮着机器辗转于战火中，在极其艰苦的条件下，淮烟人靠着远大的理想和坚定的信念，经过几代人艰苦的奋斗，将这个马背作坊转变为一个现代化的大型企业——淮阴卷烟厂，在现代企业发展中，“志存高远、和谐奋进”的企业精神不断地熏陶和影响企业每一个名员工，使广大员工激情励志、调整心态、规范行为、鼓劲争上。

　　与“志存高远、和谐奋进”的企业精神相对应，淮阴卷烟厂牢固树立了“国家利益至上、消费者利益至上”的企业共同价值观。烟草行业有自身的特殊性，为国家创造了巨额财富，但吸烟有害健康却是不争的事实，因此，作为烟草企业，淮烟尤其强化企业社会责任感，把强大自我，用发展回报社会作为义不容辞的责任，正确处理国家、消费者和企业之间的关系。近几年，淮阴卷烟厂按照国家烟草专卖局的部署，在全厂开展了“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观大讨论活动，“维护国家利益、维护消费者利益”在岗位主题实践活动以及“践行‘两个至上’从我做起”主题实践活动，使“国家利益至上、消费者利益至上”成为企业的共同价值观，企业和员工把国家利益、消费者利益放在首要位置，努力推动社会可持续发展。

　　四、构建企业的物质文化，塑造优良的企业形象

　　企业的物质文化，是指承载着企业精神文化成果的物质产品。企业的物质文化不仅包括企业的厂房、设备、商标、专利等一切有形的物质因素，更重要的是包括企业的产品和服务。产品和服务，既是企业的物质文化，也是企业人格文化、制度文化、精神文化的结晶体，是一种物化了的人格文化。

　　要建设物质文化，就要首先使产品文化要有载体。这个载体首先表现在物化上，就要建设高标准的质量文化，通过不断地科技创新，提高产品质量。淮阴卷烟厂以建设一流卷烟制造工厂为契机，通过技术改造，工艺研究、QC活动等形式，大力实施技术创新战略，提升产品在市场上的核心竞争力，加快“十一五”技改工程配套项目建设，加强技术攻关和工艺研究，努力打造关键技术，形成特色工艺，大力推进技术创新工作，进一步提升卷烟内在品质，认真制定降焦工作，确保各阶段卷烟盒标焦油量达标。淮阴卷烟厂建立了“支支求精、做优品牌、追求顾客满意，依法经营、安全环保、营造和谐环境，科技引领、持续创新、铸就卓越企业。”的质量、环境和职业健康安全方针，以“1%不合格等于100%不合格”为理念，全方位，精益求精地保证产品质量。产品文化的载体表现在营销方面更为突出。卷烟是一个嗜好品，消费者在品烟的同时更要满足特定的心理需求，因此，淮阴卷烟厂努力打造服务文化，以社会满意、烟草公司满意、零售户满意、消费者满意，实现共赢为服务目标，建立了以服务市场为中心的生产营销体系，优化了生产流程和营销资源，牢固树立围绕市场、服务市场的理念，营造全员参与的浓厚氛围。我们密切关注市场动态，年度内适时组织人员针对责任区域市场开展市场调研活动，通过走访零售户、消费者，了解苏产烟重点品牌、重点规格的市场运行态势、产品质量等方面的意见，及时向营销中心提供调研报告；定期参加营销中心组织的市场分析会，对市场经营活动提出建议和意见。

　　淮阴卷烟厂从关心职工，为职工做实事的角度出发，坚持为职工提供一个宽敞、优美、舒适的体育锻炼环境和设施。抓住了“九五”、“十五”、“十一五”技改工程的契机，加大硬件投入，绿化，净化，美化企业环境，建设花园式工厂，同时用严格、科学、现代化的管理手段，创造了一个清新，文明，卫生，优美，高雅的宾馆式工作环境，建造了科技大楼、生产综合楼和“一品梅广场”。在文化体育设施建设项目中，拨款数千万元，在厂区、职工住宅区，建立并修建了职工活动中心、离退休职工活动中心、门球场、网球场等，购置了各种体育运动器械，成立了羽毛球、乒乓球、篮球等协会，安排专人负责各个活动中心（室），每天正常开放，为职工提