烟草在线专稿　　引：谈心是与工作对象和群众交流思想、沟通认识、加深感情的一项活动，是开展思想政治工作针对性最强的一种有效途径，也是当前行业开展党的群众路线教育实践活动必不可少的一项重要工作。然而，要使谈心达到启迪、安慰、和教育作用，除了真理在手外，还必须掌握表达真理的技巧，掌握谈心的艺术。

　　因人施教，有的放矢。摸准症结、对症下药，是谈心应遵循的一条基本规律。谈心时必须摸准对方的思想矛盾及其产生的主、客观原因，因人而异、因事而异，具体问题具体分析，“对症下药”，才可能“药到病除”。

　　以情感化，以理教化。谈心的成功与否很大程度上取决于谈心者能否“通情达理”。没有感情的说教是枯燥、空洞的说教，难以达到心与心的沟通、交流，而缺乏理性的情又是感情用事、对人无益的情。只有以情感人、以理服人，才能情理交融、情通理达，把真理送到对方心中，做到情到之处，理亦自明。

　　严于律己，以身作则。实践证明，谈心者良好的表率示范作用是谈心成功的重要保证。正人先正己，正己之后才能取得正人的资格和本钱，谈心者在对方心中的形象和威信，是谈心成功有效的保证。

　　努力学习，提高本领。当前面对的工作对象多为具有较高文化修养和理论水平的干部职工，这就要求我们必须具备广博的文化知识、坚厚的知识结构，做谈心工作时方能信手拈来、以“理”服人。

　　尊重对方，放下架子。谈心时要注意尊重对方，多采用讨论的形式、商量的口吻，共同探讨问题，解惑释疑。

　　锻炼、提高自己的逻辑思维辨别能力和语言表达能力。

　　勤于自勉和思考总结，找到适合自身特点的行之有效地谈心艺术。

　　培养自己良好的心理与性格。谈心时要掌握好自己的心理调控器，自觉调控自己的情绪，克制感情的冲动，以便心平气和地解决矛盾。

　　选择最佳谈心时机和场合，不回避矛盾。