烟草在线专稿　　引：当前，烟草企业正在学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，全面深化改革，推进科学发展，严格控烟履约，狠抓规范管理，增强队伍素质，提升烟草行业形象，为建设更加规范、更富效率的中国烟草和实现中华民族伟大复兴的中国梦做出贡献。关键是要建立精神大厦，要有一种工业精神和一种工匠意识，抓好品质管理，解决品质问题的根源，真正促进品牌做大做强、规格做精做优，让价格稳定上扬，保持良好市场状态，提升烟草企业核心竞争力，实现企业目标，为实现2014年行业税利总额超万亿元的目标而努力奋斗。

　　品质是品牌的基础和保障。烟草企业要加强品牌建设，首先就要抓品质和品质管理，保证质量不出问题，支撑品牌健康成长，迎风击浪，乘风破浪，追求卓越，创造辉煌。据研究，实施事前控制可以防止70%的质量问题，实施事中控制可以避免35%的质量事件，事后控制虽然可以挽回41%的损失，却会对企业信誉造成严重的影响。所以质量问题在“病”情发作之前就进行消除，才是“善之善者也”。预防质量问题要抓好“一把手”。张瑞敏当年忍痛砸掉了76台冰箱，提出“有缺陷的产品就是废品”的口号，使全体员工养成了追求完美、拒绝缺陷的自觉意识，三年以后捧回了中国冰箱行业的第一块国家金质奖章。预防质量问题要筑牢“铁篱笆”。要组织分工明确、责任追溯到位，建立起凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有人落实、凡事有人考核的质量管理“铁篱笆”。预防质量问题还要激活“单细胞”。激活员工的能动性和主动性，确保各项标准和制度执行到位，是预防质量问题的重中之重。

　　质量最终是企业文化和全员素质。汪中求在《中国需要工业精神》说：“一个民族的工业化应该有一种担当，一个国家的企业家群体应该有一种信仰。中国，不应该追求没有核心竞争力的GDP，不应该实现没有信念的工业化，不应该完成没有思想的城市化，不应该进入一个没有灵魂的时代”。要让行走的两条腿真正获得协调的平衡，需要那条短缺的腿健康发育并生长起来，也就是说，需要建立与工业化相适应的精神大厦。

　　烟草企业要抓质量和质量管理，就必须弘扬企业文化、企业精神，提高全员素质，群策群力，再接再厉，众志成城，精诚团结，靠诚信的力量扬起质量之帆，靠过硬的质量支撑品牌发展壮大，赢得顾客，赢得市场，赢得成功。要提高质量意识，完善质量体系，实现产品的升级换代，以健康的创新理念为亮点，通过生物减害等多项吸食安全高科技术的采用，使产品的主要技术指标（如烟气焦油量、烟碱量、一氧化碳量等）达到良好效果，保证产品高香气、低焦油、低危害的中式卷烟特征，提高产品的吸食安全性，为消费者带来瞬间点燃心灵、释放激情的感动，打造知名卷烟品牌，促进企业科学发展。

　　烟草企业要践行“235”（即坚持“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”），凝聚正能量，特别是要有一种一丝不苟、精益求精的精神，完善精益管理，坚持质量第一，促进品牌突破发展和企业持续发展。比如，“中华”品牌，60多年来，“做中国人自己最好的卷烟”，充分强调其历史资源和文化资源，强化其“尊贵”的“国烟”本色，成为中国卷烟第一品牌。“白沙”品牌，发挥其固有的湖湘文化，提出“鹤舞白沙、我心飞翔”这种浪漫和具有文化气息的品牌标语，传播“飞翔”这一品牌价值理念，使其牢牢地占据了消费者心智，获得消费者的认同和喜爱。

　　浙江中烟善谋善为，立足市场化导向，构建市场驱动型管理模式，柔性化生产的意识和能力也不断增强，确立了“研发跟着市场走，营销跟着市场走，生产跟着市场走，服务跟着市场走”的市场响应模式，加强企业文化建设，使企业充满活力。湖北中烟将创新作为品牌做精做强的根本途径，确立了“技术立企、文化兴企、创新固企”战略，实施“三变”策略（变单纯地卖产品为营销专利集成品牌、变执行标准为制定标准、变制造为创造），持续提升“黄鹤楼”卷烟品牌的品质品位，努力打造高科技、高品质、高品位的中式卷烟经典品牌。这些案例，都值得其他烟草企业学习、借鉴，从中受到启迪，借以提高自己。

　　烟草企业要有开放胸襟，善于“洋为中用”，学习借鉴他民族的经营特色，为我所用，“师夷长技以制夷”。比如，日本有一个专门做螺丝的企业，他们做出了世界上唯一永不松动的螺丝，高铁上的螺丝，电信企业大铁架上的螺丝，还有打桩机上的螺丝，都得用他们的。这些螺丝是不能脱落的，一脱落将会带来很大麻烦，但又不能把它焊死，因为不利于调换，这种螺丝只有这个企业能做。日本这家螺丝的公司，只有50个人。他们却几乎把这个产品打进了世界上几乎所有国家的高速铁路、跨海大桥、铁塔和核电设施，凡是不允许螺丝出现丝毫松动的地方，都在使用它的螺母，包括中国首条高铁京津线。而且他们创业40多年来，一直也没有出现过亏损，任凭经济大潮怎么变化，这个企业从来没有出现过销售额的下降，因为他们在用心做一件事情，做到全世界不能少了它。

　　这里有一种工匠意识，就是认认真真做好一件事。真正的工匠精神非常讲究完美，真正的工匠有坚持精神。日本有一家企业当年做盔甲，由于传统战争的模式已经变了，盔甲没人买了，但是他舍不得家族长期打铁的技艺，所以选择了做火筷子。后来火筷子也卖不动了，于是以打铁工艺做风铃。坚持一个传统的工艺，坚持一个古老的技术，坚持这个家族的传承。这所有的一切取决于态度。当前烟草企业在中国经济面临转型升级中要寻找商机，自觉适应转型升级的需要，聚精会神做好烟草自己的事情，一丝不苟，精益求精，奋力创新，突出特点，坚持“两个至上”，破解“三大课题”，把品牌做大做强，把规格做精做优，把企业做活做久，为打造烟草经济升级版和实现伟大的中国梦做出新贡献。