烟草在线专稿　　引：激励机制在现代企业管理中已被相当重视，它是组织发展的动力保障，现在激励已成为企业管理的常态机制，而良好的管理效果以事实有力地证明其在企业发展中的重要意义和作用。企业建立完善的QC小组活动激励机制，对于提升QC小组活动开展的氛围和积极性有着至关重要的作用。

　　现代企业管理是以人为中心的管理，企业的发展依靠全体人员的主动性、积极性、创造性。积极性是人们的工作意愿及工作时的激奋状态，而调动人的积极性的重要手段就是激励，在QC小组活动方面更是如此。

　　我国自1978年开始开展QC活动，至今已有35年的历史，但直到现在，还时常会听到身边的人问“什么是QC？”、“QC小组活动的作用是什么？”、“QC小组活动的程序是什么？”等问题，这在很大程度上制约了QC活动的开展。造成上述问题的主要原因就是因为很多企业特别是民营企业等决策者们对QC小组活动的意义理解并不深刻，许多人只是表面应付，并没有切实地想过如何去开展QC小组活动、去有效地激励员工，有些人甚至根本就置之不理。还有些企业虽然比较重视QC小组活动，但员工开展QC小组活动的积极性不高，大部份员工不愿意参与QC小组活动，很少有自发组织的QC小组，即使迫于上级指令组建的小组，组织参与意识都很差，部份员工把QC活动看成是上级指派的任务，是额外工作；有些员工虽然以极大的热情，围绕企业方针目标和现场存在的问题开展QC活动，并取得了相应成果，但这一奋发向上的热情无法保持，同时也不能吸引更多的员工参加QC小组活动；以上这都是企业因为缺乏有效的QC小组活动激励机制。

　　QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加，也是职工克服由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪、增加工作乐趣、进行富有创造性的劳动的方法，更是企业和员工实现双赢的重要途径。员工积极开展QC活动并取得相应成果，能有效帮助企业提高员工的素质、发挥员工的积极性和创造性、改善和加强管理工作、提高管理水平，改进质量、降低消耗、提高经济效益，提高顾客满意程度，以及开发新产品、创造新工艺、开拓新领域；但QC活动一旦离开了员工全员参与和自发组织，就失去了QC活动的动力和意义，被动开展的QC活动难以出现好的成果，根本达不到质量改进的作用。因此企业一个企业想要开展好QC小组活动，对小组成员的激励作用尤为重要。

　　激励的手段有很多，包括理想与目标激励、荣誉激励、物质激励、关怀与支持激励、培训激励和组织激励等。一套完善其行之有效的激励机制，能够充分激发员工的积极性，发挥其的主观能动性，诱导人的行为，使其充分发挥内在潜力、聪明才干，为实现组织的目标而努力。通过要向取得优异成绩的QC小组授予荣誉称号、给予表彰奖励，向积极组建和认真开展活动的小组予以适当的奖励，使参与QC小组的员工从情感上获得认同，产生归属，从而认识到自己在开展QC小组活动中的重要性并参与其中，由“要我做”变为“我要做”。

　　激励还应该包括关注员工QC成果的推广应用，无论是大范围还是小范围的推广应用，都是对小组成员的最好激励。对于成果成熟的课题，可以现在企业内部推广应用，再推而广之，对于不够成熟但有潜力的课题成果予以鼓励和支持，继续将其完善，达到推广应用的目的。使QC小组成员拥有成就感和归属感，在实现QC成果价值的同时，感受到自我价值的实现，从而激发全员开展QC小组活动的热情。

　　2011年江西省吉安市烟草公司注册QC小组3个，参加QC小组人数35人，2012年为进一步调动员工全员参与QC小组活动的积极性，吉安市烟草公司加强了对QC小组活动的培训，并先后出台了《吉安市烟草专卖局（公司）QC小组活动实施方案》、以及《吉安市烟草专卖局（公司）QC活动成果奖励办法》等相关文件，明确了对于QC成果的奖励措施。通过这些政策的颁布，2012年全公司共注册QC小组16个，参加QC活动的人员达102人，占职工总数的10.34%，16个QC小组均进行成果发布。2013年全市注册QC小组21个，开展小组活动课题21个，参与QC活动的人员达340人，占职工总数的34.5%。在明确相应激励措施后，员工开展QC小组活动的积极性明显提高，开展的QC课题覆盖领域也更加广泛。

　　在当今市场经济时代，以质量取胜已经成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作，目前已成为世界各国质量工作的一个重要部分，为企业创造了可观的经济效益。随着经济的发展，质量含义不断延伸，企业的质量意识不断提高，各地开展QC小组活动更加普及，其内容也更加广泛、更加丰富，QC小组活动逐步向多行业和全社会发展，并正在质量管理工作中发挥着巨大的作用。但目前众多企业员工的参与积极性有待提高，所以我们的企业应进一步加强企业领导对QC小组活动的重视程度，制定出一套适企业实际情况，适合本企业发展程度的对QC小组的激励机制，并进行有效的运行，充分激发员工的积极性和创造性，开展更多有效的QC小组活动，提高企业经济效益，为我国的社会主义经济建设做贡献。

　　参考文献：

　　［1]邢文英.QC小组基础教材（二次修订版）［P］.2008，（3）