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畅通员工发展通道 构建完善人资体系

——某市局(公司)企业员工发展通道建设纪实
2013年08月28日 来源:烟草在线专稿 作者:青禾
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  烟草在线专稿  引:2013年3月,在第五届海峡西岸经济区才智战略HR论坛上,某市烟草专卖局(公司)的《烟草商业企业员工发展通道建设》,获评“人力资源管理实践优秀案例”,受到了该市行为科学学会的表彰。这是对某烟草近几年来,持续深化用工分配制度改革,不断畅通员工发展通道,积极构建现代人力资源管理体系的充分肯定。

  通道:纵向通畅,横向流动

             

  2007年,该市局(公司)作为省用工分配制度改革试点单位之一,开始了一场进一步调动员工积极性、主动性、创造性,推动传统人事管理向现代人力资源管理转变的变革。

  “分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”,该市局(公司)准确把握国家局、省局关于用工分配制度改革的总体要求,逐步建立起规范、和谐、活力的用工分配制度秩序。而作为人力资源管理核心内容的员工发展通道建设,该市局(公司)亦先行先试,坚持以人为本,持续推进,逐步形成了涵盖管理、技术、技能的纵向通畅、横向流动、纵横结合、立体交叉的员工发展通道。

  时间回到2010年8月:一场别开生面的竞聘在该市局(公司)开展,18名应聘者同台竞技,激烈竞争,最终历时一个多月,5名员工走上聘任农艺师岗位,宣告某烟草以农艺师聘任为突破口,在该烟草商业系统内,率先为员工开辟出一条专业技术职务通道。

  随后,会计师竞聘、高级专业技术职务(高级农艺师、高级会计师)竞聘,持续开展,近三年时间,某市局(公司)共计开展4场专业技术职务竞聘活动,符合竞聘条件的广大员工热情响应,广泛参与,累计51人次参加。其中,在高级专业技术职务竞聘中,共有8人报名参加,占到符合条件的9名员工的88.89%;在2010年农艺师职务竞聘中,共有18人次参加,占到符合条件的20名员工的90%;在会计师职务竞聘中,共有15人参加,占到符合条件的33名员工的45.45%。

  截止目前,全市烟草商业共聘任专业技术职务15人,其中高级农艺师1人、农艺师9人,高级会计师1人、会计师3人,安全工程师1人。技术聘任通道的打通大大激发了广大员工参评(考取)专业技术资格的热情,充分调动了员工积极钻研、提升技艺、精通业务的积极性、主动性和创造性。

  而对于800余名身处基层一线的生产操作类、业务类员工,该市局(公司)依据其岗位职责,将业务技能与其岗位薪酬挂钩,从而更好地激励基层一线员工提升业务技能水平的积极性与主动性。同时,根据省局(公司)要求,设置业务类、生产操作类技师,高级(业务类、生产操作类),中级(业务类、生产操作类),初级(业务类、操作类)等岗级,鼓励员工在符合相应技能、绩效等条件的基础上,通过公开竞聘方式,进入更高级别的岗级通道,进而实现员工个人在技能通道上的晋升。

  在打通管理、技术、技能三条通道的基础上,该市局(公司)注重搭好员工成长梯子,员工不仅可以通过职务晋升(管理职务晋升及专业技术职务晋升)、技能晋升,实现个人在纵向通道的成长,更可以通过公开、公平的竞争方式,实现个人在不同通道之间的上升流动。截止目前,15名普通管理通道员工,通过竞聘进入专业技术通道;同时,1名技术类员工通过竞聘转至市局(公司)管理类中层岗位;34名生产操作或业务类岗位的技能通道员工,通过竞聘方式补充到基层一线专业管理队伍,进入员工管理类通道。 

  标尺:人适其岗,岗尽其用把合适的人放在合适的位置,才能最大程度地发挥员工发展通道的效用。

              

  合适与否,就需要有个公平、公正的标尺。

  对此,该市局(公司)充分引入竞争机制,搭好平台,公平公正,选贤任能,严格考核,科学绩效,实现“伯乐相马”与“赛场竞马”的有机结合,让真正合适的人才,在合适的岗位,做到人适其岗,岗尽其用。

  一是“伯乐相马”,人适其岗。要把合适的人放在合适的位置,首先必须在“放”的环节上下功夫,要让“人”与“岗”相适应。因此,一方面,要明晰岗位职责要求,另一方面,则是要按照岗位职责要求,公平公正地选贤任能。

  该市局(公司)为明晰岗位职责要求,区分不同岗位,详细编写岗位说明书。以专业技术职务为例,该市局(公司)从日常管理、政策研究、制度制定、业务培训、工作考核、课题研究、关系协调等方面予以具体明确,形成了高级农艺师、高级会计师、农艺师、会计师等专业技术岗位说明书,明确岗位职责、主要任务、工作目标、工作考核标准及上岗人员应具备的能力、条件,有效区分了专业技术职务与行政职务的界限,为打通专业技术职务通道提供了坚实的保障。同时,为公平公正地选贤任能,该市局(公司)以专业技术职务聘任及员工转专业管理类别为重点,加大公开竞聘力度,坚持公平、公正、公开的竞聘上岗方式,严格笔试、个人演讲、现场答辩、民主测评、组织考察、公示等程序,并在整个竞聘过程中,始终秉承透明、公开的工作原则,对报名及资格审查情况、笔试、面试成绩等内容进行公开,接受民主监督,公平公正,选拔合适人才,让优秀的人才通过公开竞聘这一平台,脱颖而出,走上合适的岗位,发挥自身才能。

  二是“赛场竞马”,岗尽其用。实践是检验真理的一切标准,选拔的人才合适与否最终要看人才的岗位职责履行情况。对此,该市局(公司)以科学绩效管理为抓手,依托自主开发的绩效考核系统和“一体化”管理平台,运用KPI指标+360综合考核办法,采取“月度过程考核+年度目标考核,以年度目标考核为主”的考核形式,实行“绩效合约+民主测评”的方式,结合各部门管理实际,细致划分考核对象,科学分析考核办法,从德、能、勤、绩、廉等方面对全体员工实行绩效考核,确保每位员工“有考核、能考核、有报酬、出绩效”。通过全员绩效考核,合理、多重应用考核结果,将员工绩效工资与个人业绩全额挂钩:对表现优秀或称职员工实行增加绩效收入、薪酬晋档等奖励;对考核不称职的人员按照有关规定进行调整,让全体员工公平、公正地同台竞技,做到优胜劣汰、有进有出,合理流动,岗尽其用。截止目前,依据科学的绩效考评结果,该市局(公司)对1987名员工进行了个人薪酬晋级,对个别不称职员工进行了转岗;同时,200多名员工在竞聘更高职位中,运用了绩效考评结果,科学的绩效考核体系为员工“赛场竞马”提供了一个公平、公正的标尺,也为员工科学评价自身价值,更好地规划自身职业生涯,提供了客观、准确的标准。 

  生涯:拾阶而上,和谐幸福

             

  美国著名的的职业指导专家约翰•霍兰德在1959年提出了霍兰德职业兴趣理论,该理论认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关,凡是从事具有兴趣的职业,都可以提高工作积极性。

  该市局(公司)长期致力的员工管理、技术、技能等通道建设,正是基于霍兰德职业兴趣理论。通过员工职业通道建设,该市局(公司)让全体员工站在一个平台上多维度发展,在自身的职业生涯规划中,有了更多元化的选择。也正是源于个人职业生涯规划的多元化选择,让员工可以正确地选择好自己的职业发展通道,拾阶而上,选择适合自身发展的岗位,在一种幸福的心理状态中,最大程度地激发自身的工作潜能,实现人人都能岗位成长,也让企业最大化地利用好企业的人力资源,最终实现企业与员工的双赢,达到和谐圆满的状态。

  正是这样的企业氛围与心理状态,在该市局(公司)用工分配制度改革满意度调查中,员工满意度达到99.72%,这也让员工更加积极、主动地投身到该市局(公司)全面建设发展、活力、和谐、快乐、幸福的某烟草中,并取得了显著的业绩。据统计,自2007年以来,该市局(公司)获得省部级以上集体荣誉33项、个人荣誉14项;地厅级集体荣誉114项、个人荣誉88项;获得国手7人次、技师34人、高级技能409人;取得高级职称9人、中级职称39人,市局及下属7个县级局(分公司)有7家单位被某市委授予和谐企业称号,5家单位被某省总工会授予“模范职工之家”。这一串串数据,记录了该市局(公司)广大员充满活力、快乐感恩的心理状态,映衬出该市局(公司)广大员工奋发向上的良好精神面貌,描绘出该市烟草灿烂辉煌、和谐幸福的美好篇章。

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