烟草在线专稿　　引：树立以人为本的企业价值观，构建以员工为本的企业文化，是21世纪企业文化发展的必然，这是由人在社会发展中的地位和作用所决定的。人是现代企业发展的根本，企业的一切生产经营活动必须围绕着人来进行。随着知识经济时代的来临，人力资本将成为企业发展最宝贵的资源。企业在经营管理中只有做到了解员工、尊重员工、满足不同员工的需要，调动员工的积极性和创造性，才能真正做到以人为本，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。

　　企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观的存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。正如《财富》杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。美国哈佛大学的约翰•科特教授和詹姆斯•赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没

　　有这些企业文化特征的公司。”正是因为企业文化对企业经营业绩起着如此重大作用，而三大关键管理要素中的“重视企业员工要素”，发挥企业员工人才优势的独特性是建设现代企业文化的核心，则显得尤为重要。

　　一、发挥员工在企业文化建设中作用的原因

　　企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，受社会文化影响和制约，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。

　　企业文化通常由企业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个层次构成：①精神文化。企业精神是企业文化价值观的核心，它是企业的广大员工在长期的生产经营活动中逐渐形成的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，是企业集体智慧的结晶和企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。②制度文化。企业制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态所构成的企业的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，使得企业物资文化和精神文化有机结合成一个整体。③行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。④物质文化。以物质为载体而表现的就是企业的物质文化，一般通过产品开发、服务质量和企业生产坏境、生活坏境、文化设施等物质现象来体现。

　　由此得知，企业的所有精神文化、制度文化、行为文化和物质文化都必须有企业员工的直接参与和实施才能完成，因此，企业员工的行为、素质直接反映出企业文化，是企业文化建设的基础。只有在企业成员之间相互沟通、强化争论、不断实践与修正，才能促进企业的生存与发展，才能使得企业中所有成员的思想观念趋同，从而形成自己的企业文化。因此，只有重视企业员工，充分发挥员工的积极性和创造性，才能建设好企业文化。

　　二、发挥员工在企业文化建设中作用的路径

　　（一）营造充满活力与弹性的工作环境，提高员工对企业的归属感、认同感

　　企业环境是企业给人的第一印象，是企业文化的具体体现。企业环境包括两方面，一是指物质环境，即企业生产和生活场所的环境；二是指精神环境，即企业的人际关系环境。

　　企业中整齐有序的现场布置、清洁合理适用的设备等一切物质环境都能够提升员工的精神状态，提高员工的工作积极性和对企业的认同感、归属感。美好的物质环境一方面能够为员工提供适宜的工作环境，使他们具有良好的精神状态。另一方面，也潜移默化的影响着员工优良素质的形成，培养着员工高尚的审美情趣和美好的道德情操。同时，以人际关系环境为主要内容的精神环境同样重要。良好的人际关系往往是留住企业优秀人才的关键性因素。因此，笔者认为，在企业中建立一个“平等、理解、包容”的人际关系环境尤为重要。“平等”不仅仅指的是员工之间的平等，它还指的是领导和员工之间的平等。在企业中，领导委派任务时，应改变上级领导的固有形象，应向员工表现出“一起干”的形象，而不是“我监督，你来干”的形象。于此同时，员工之间的“平等”则体现在营造公平的竞争环境上。企业应通过制定公平、公正、公开、透明的业绩考核和晋升制度使企业员工形成良性的竞争氛围，只有使得员工在企业宽松适宜的坏境中，才能充分施展他们的个性才能，员工的作用才会在企业中得到体现，员工的工作意愿才能被点燃。在全体员工的共同努力下，员工内在的活力与动力才能得到迸发，企业文化也就得以树立。

　　（二）培养员工自觉主动驱动力，树立员工主体意识

　　众所周知，企业文化说到底就是指人的文化，是企业员工个人价值观与企业价值观的综合，企业文化脱离了员工就不可能有文化可言，只有将广大员工的思想理念融入企业文化中，才会有真正得到员工认同的企业文化。因此，在企业文化建设过程中，要积极树立员工的主体意识，充分发挥员工的主人翁精神，使员工充分认识到自己是企业发展的主体，企业文化建设需要自身的参与。只有积极培养员工自觉主动的驱动力，企业文化才能茁壮成长并结出丰硕果实。笔者认为，作为烟草企业员工，承担着烟草企业改革和发展的重大任务，其思想和行为都体现着自身价值，展现了企业精神，塑造了企业形象。因此，企业的发展更离不开全体员工的奋勇拼搏。

　　现代企业管理经验告诉我们，企业管理不是“压制人”而是“成就人”。因而，在企业发展建设过程中，应当始终坚持“以人为本”的思想，树立员工主体意识。这就要求在企业建设管理中，要始终以员工的发展为根本出发点。在管理过程中，企业应当使员工形成这样一种观念：企业提供的不仅仅是一个赚钱的岗位，更是一个发展的平台。在发挥员工作用上，企业首先应当通过培训等手段促使员工对自己进行一定的职业生涯规划，并且将这一目标的实现和企业的发展联系起来；同时，在员工中建立开放科学的组织管理平台，建立“能者上庸者下”的制度，通过一定的制度在企业中形成公平、公正的良好氛围，让员工在工作中根据企业的发展不断调整自己的目标，提高自己的工作绩效，使员工真正认识到，没有了企业的发展就没有自己人生愿景的实现。只有提升他们增强自身业务素质的积极性才能充分调动员工的工作热情，发挥他们的作用。

　　（三）建立平台，引导员工不断改善和追求更好的境界

　　创造力是人类最重要的资源，企业文化建设过程中就是要善于运用员工的智慧和创造力，才能有利于企业的发展和成长。当今社会，随着知识更新速度的不断加快，企业员工知识结构不合理和知识老化现象也逐渐突出。唯有通过培训，建立员工发展平台，才能进一步充实员工知识，培养员工能力，发挥员工创造，给员工提供进一步发展机会，从而使得员工不断改善自我和追求更好的境界。笔者认为，在企业文化建设中，可以通过以下四种方式引导员工不断改善自我，为员工建立平台。

　　（1）引导员工自我超越：自我超越就是集中精力，培养耐心，客观体验现实，全心投入，不断创造和超越，不断实现心中愿望的过程，是一种真正的终生学习。员工的自我超越的修练，就是要以真心向往的事情为起点，为自己的最高愿望而努力。（2）改善员工心智模式：“心智模式”是一个人的观念、性格和习惯综合对事物的理解，在一个人的心中是根深蒂固的，影响人们如何了解这个世界，如何采取行动的许多假设、成见、图像、印象等。通常自己是很难觉察到自己的心智模式及对自己行为的影响的。企业在建设过程中要引导员工把镜子转向自己，借助学习审视浮在表面的这些图像，并加以质疑，与别人沟通自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法，达到“柳暗花明又一村”的效果。（3）引导员工建立共同愿景：做成大事业，必须使全体企业员工诚心的有一个共同目标、价值观和使命感的组织。共同愿景的整合，包括发展共有“未来景象”的技术，并帮助组织、培养成员真诚地奉献和投入，而不是被动的服从。（4）引导员工系统思考：人类的一切活动就是一个“系统”。它受到细微且息息相关的行动所牵连，彼此影响，有时要经过很长时间才能展现出来。如阴云密布可能下雨，暴雨过后会带来水患，水患给生物带来灾难。系统思考是四方式的核心，如果没有系统思考，我们的企业愿景就很难得以实现。但“系统思考”又需要“自我超越”、“建立共同的愿景”、“改善心智模式”作支撑才能发挥共同潜能。

　　总之，充分发挥员工在企业文化建设中的作用是建设好企