烟草在线专稿　　引：根据中央统一部署，现在全国各地、各行各业正在认真开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。它的核心内容就是相信群众、依靠群众，始终与群众同生死共患难。马克思主义的历史唯物主义观点认为：社会的主体是人民群众，任何社会活动都是人们进行的活动，离开了人以及人们的积极性、主动性、创造性，不可能实现什么社会活动的目标。一个企业运转顺利与否，很大程度上取决于企业的员工积极性、主动性、创造性是否充分发挥出来，员工对企业的民主管理和参与意识是否强烈。因此，在企业运行的进程中，要切实加强企业民主管理，维护员工民主权益，保障员工主人翁地位，充分调动员工的积极性、主动性、创造性，企业才能向前迈进，运转自如。只有这样，作为一个企业，员工的积极性、主动性、创造性得到充分发挥，各项工作才能顺利进行，达到预期的要求和目的，企业才能健康全面发展，为国家做出更大贡献。

　　一、员工积极性、主动性、创造性充分发挥必备的条件

　　（一）员工参与意识。比如企业出台某项重大决策、重要规章制度之前，要认真召开座谈会、职工大会等形式，认真倾听广大员工的意见和建议，反复论证、修改、完善，待确实可行时，才正式出台运转。

　　（二）员工主人翁意识。企业的主人是广大员工，企业的发展直接关系着每个员工的切身利益。尤其是在改革进入深水区的今天，一部分员工存在着偏面或错误看法，把自己看成是“打工仔”，分配干什么就干什么，好像机器人一样，不管对与否，有的地方员工存在着企业搞得好坏好像以已无关的怪现象。要彻底改变这种状况，激发员工其内在动力，使得企业的目标变成为个人的目标，使得从“要我做”转变为“我要做”。

　　（三）依靠员工意识。企业遇到困难时，无论你是找市长，还是找市场均有局限，都不是最好的办法。把眼睛重新转回到员工身上，方可找到真正的动力，找到破解难题的决巧。企业的出路就在身边，就在自己脚下。只要广泛深入员工中间，听取员工的意见和建议，发挥群体作用。俗话说，三个臭皮囊，顶一个诸葛亮。就是这个道理。运用群体知慧有助于作出最佳决策，克服困难取得胜利。比如征求员工提合理化建议、收集员工“金点子”等就是比较好的形式。

　　（四）员工对企业的依存意识。要使员工像爱护自己的眼睛一样爱护企业。要使员工对企业的前途更加时刻关心，正确处理好国家、企业、个人三者的关系。要使广大员工自觉把自己的前途与企业的命运，紧密联系在一起，形成“企业兴旺我光荣、企业衰败我羞耻”，成为广大员工的共识。要使员工明白一个简单的道理，“大河有水，小河才不会干涸”。只有把企业搞好，工作做好，经济效益上去了，员工个人才有前途，才有出路。

　　二、员工积极性、主动性、创造性发挥的现状及发挥不够的原因、因素

　　（一）现状：据初步统计各企业中员工积极性得到充分发挥的占25%；发挥一般的占50%；发挥不够或压抑的占25%。由此可见，企业中员工积极性、主动性、创造性发挥还有巨大潜力可挖。这个问题也成为当前各企业中十分突出急待解决的当务之急。

　　（二）原因：各企业中员工积极性、主动性、创造性没有得到充分发挥的原因，是多种多样的，既有主观因素，也有客观原因。改革进入深水区后，有些企业的领导者根本不把员工放在重要位置上，有的高高在上严重脱离群众，企业决策只是一个人或几个人说了算，根本不同员工商量有关企业的事项，根本不听取或听不进员工的不同意见和建议。工作独断专行任何事情跟员工没商量。你若提意见或建议，不但不理解、不采纳、不解释，还对提意见者怀恨在心，有机会会“为难”你一下。造成的后果是严重挫伤了员工工作的积极性、主动性、创造性，更别说能得到一点发挥。另一方面有些员工在认识上存在这样或那样的错误思想，认为企业的事情，是他们领导者的事情，我们小老百姓根本不要去操这个心，管这个闲事，认为说了也白说，根本不会听。所以，为企业想办法、出主意的极少。由此造成恶性循环，使有些企业长期打不开局面或徘徊不前。

　　（三）因素：影响积极性、主动性、创造性得到充分发挥的主要因素有以下几点：

　　1、认可企业目标。积极性、主动性、创造性是群体成员的一种群体意识。代表一种个人成败与群体成就休戚相关的心理。此时，个人才能对企业目标有强烈的认同感，并为达到目标而努力。

　　2、经济收入合理。金钱虽然不是人们追求的唯一目标，但金钱可以满足个人的许多需求。所以，薪资与奖金分配的同工同酬、公平合理，能提高员工工作的精神和士气；不合理的薪资与奖金分配制度，或二次分配不合理，职务（岗位）工资悬殊太大，会引起不满，降低士气，影响积极性、主动性、创造性发挥。

　　3、工作岗位满意。对工作的满意（指个人所从事的工作合乎自己的兴趣、爱好、特长、适合自己的能力，具有挑战性或能够施展自己的理想抱负）。所以，要提高员工工作的积极性、主动性、创造性，就必须尽可能地根据各人智力水平、教育程度、兴趣爱好、各人特长、理想抱负等，安排适当的工作岗位和有利于发挥其内在潜力。还要注意为员工争取培训、培养、进修学习的机会，给予员工更多的参与企业管理的机会。

　　4、企业领导者优秀。一个企业领导者的的作风如何，包括思想作风、工作作风、生活作风，对其下属的工作精神影响很大。俗话说，上梁不正下梁歪。一个单位，在甲领导的领导下，大家心情愉快，工作积极、成绩显著。但换了乙领导，则怨声载道，情绪低落，工作受阻，这是常常有的情况。

　　5、同事团结协作。一个积极性、主动性、创造性得到充分发挥的单位，必然有高的凝聚力、向心力、吸引力；同事之间彼此很少发生冲突、敌对的现象。领导者要注意使企业内部成为合作式愉快群体，而避免成为竞争式苦闷群体。

　　6、信息互通有无。在一个单位中，上级与下属之间或同事之间的信息（意见等）沟通，如果受阻，可能会引起员工的不满而使士气低落。采取双向沟通，上下级之间要多沟通、多接触、多交流，可以减少许多不必要的麻烦或误会，尤其是让员工有参与群体讨论、参与企业决策的机会，可以提高员工的工作精神。

　　7、健康的身心。改善工作和生活环境，使员工工作时身心两方面都感到舒畅，每天生活、工作处在一个轻松愉快的氛围中，较少身心疲劳与心理挫折，较少焦虑不安，而充满自信与自尊，这都有利于积极性、发挥。

　　三、充分调动员工的积极性、主动性、创造性，为企业发展做出应有的贡献

　　（一）加强政治思想工作。进入新的发展历史时期，企业思想政治工作面临着新的挑战和考验。因此，对员工进行正面和系统的教育很有必要。把思想政治工作溶化在具体工作中，使思想政治工作丰实、充实。

　　具体做法：1、进行职业道德教育。把职业道德教育渗透到理想前途教育，端正经营作风教育等具体活动之中。比如举办“学习先进典型，从自身做起”、“社会上最美现象探讨”等讨论会。树立一批扎实工作、遵守职业道德的好典型，同时严肃批评或处理工作中出现的违反职业道德的思想或行为。这样，可以增强员工职业责任和职业纪律。

　　2、围绕文明经营进行教育。以改善服务态度，提高服务质量为主要内容进行经常性的教育，为客户解决实际困难，还可以搞一些科技创新、小发明等一系列活动，努力使员工向优秀员工看齐，争当优秀员工。

　　3、围绕经济责任实行教育。严格按对标标准设岗定人，实行定岗、定责、定利教育，定期检查，奖优罚劣、奖勤罚懒。对于达不到工作要求的，不仅满足于一罚了事，而是帮其找原因、想办法，鼓励其上进和增强责任感。

　　4、围绕员工生活进行教育。深入到员工中间去、深入家庭中，教育员工不但在工作上要有好的表现，在家庭中也要力争做个好父亲、好母亲、好儿女。企业要为员工解决实际存在的问题、困难。比如：子女就业、住房、婚姻、治病、文化学习、进修、两地分居等等。这样做，比那种空洞的说教效果好得多。以此同时，帮助员工了解企业的现在，展望企业的未来，从而关心企业、热爱企业。

　　（二）关心员工物质利益。有条件的尽可能地办好员工的福利，解决员工的后顾之忧。工作生活条件有了改善，员工工作热情就会更高了。需要是人类行动的原动力，企业可通过民意测验、民意调查、谈心、家访等形式，了解员工的需要，尽可能予以解决和满足，来调动员工积极性、主动性、创造性的发挥。教育员工正确处理好当前发展，国家、企业与个人的关系，现在不能解决的，作为努力方向设法解决，而且使员工有个奋斗目标。现在可以解决的，尽量帮助解决。员工有不正当的需要或过分要求，领导要耐心地对其开展批评教育、引导，将这种错误想法消除