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管理者要有识人之眼

2013年07月04日 来源:烟草在线专稿 作者:李哲民
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  烟草在线专稿  引:党的十八大报告中指出,加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式。以经济建设为中心是兴国之要,发展仍是解决我国所有问题的关键。只有推动经济持续健康发展,才能筑牢国家繁荣富强、人民幸福安康、社会和谐稳定的物质基础。必须坚持发展是硬道理的战略思想,决不能有丝毫动摇。在当代中国,坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展。以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,是关系我国发展全局的战略抉择。要适应国内外经济形势新变化,加快形成新的经济发展方式,把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来,着力激发各类市场主体发展新活力,着力增强创新驱动发展新动力,着力构建现代产业发展新体系,着力培育开放型经济发展新优势,使经济发展更多依靠内需特别是消费需求拉动,更多依靠现代服务业和战略性新兴产业带动,更多依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新驱动,更多依靠节约资源和循环经济推动,更多依靠城乡区域发展协调互动,不断增强长期发展后劲。 

  在2013年全国烟草工作会议上,国家烟草专卖局提出:管理监督要有新目标。按照建设更加规范、更富效率中国烟草的要求,企业基础管理和内部监管要进一步加强,把发展建立在更加扎实工作基础之上。在管理方面,要紧紧围绕服务和效率,以提高发展质量和效益为中心,以提高信息化水平为手段,以充分调动职工积极性、主动性、创造性为出发点,着力推进管理创新。队伍建设要有新要求。保持行业持续健康发展,关键在于各级领导班子坚强有力,在于队伍素质整体提升。当前要认真按照党的十八大精神,切实加强干部队伍建设,努力提高干部队伍素质。要深入开展“235”教育实践活动,切实做到为民务实清廉。通过开展教育实践活动,使“两个至上”、“三个始终”、“五种意识”真正成为各级领导干部的共同价值追求、行为准则和自觉行动,把为民务实清廉要求落到实处,取得实实在在成效。全面加强行业党的建设和干部职工队伍建设。深入推进干部人事制度改革,建设高素质干部队伍。全面贯彻党的干部路线,树立正确的用人导向,真正把那些品质好、作风正、工作实、成绩明显、群众认可的干部选拔上来,建设政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的干部队伍。要全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针,完善竞争性选拔干部方式,提高选人用人公信度。深化用工分配制度改革,进一步规范分配行为,建立良好的用工分配秩序。深入推进专业技术职务评聘和技能鉴定工作,加强岗位管理和绩效考核,建立有效的激励约束机制。 

  烟草企业当前要深入学习贯彻党的十八大精神,认真贯彻落实2013年全国烟草工作会议精神,坚定信心,与时俱进,实干创新,奋发有为,准确把握行业发展新目标、新定位、新任务,注重调动全体干部员工的积极性、主动性、创造性,全面提升基层建设水平,推动品牌突破发展和企业科学发展。特别是要保持清醒头脑,适应行业长期面临的烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争等“四大挑战”,跟上时代进步潮流和行业发展步伐,冷静认识烟草企业面临的压力、挑战和难题,以更大决心和勇气推进深层次改革,思考、谋划、实践“改革的红利、发展的潜力、赶超的目标”,坚持国家烟草专卖制度不动摇,狠抓烟叶生产、卷烟营销和内部规范管理等方面工作,努力建设更加规范更富效率的中国烟草企业。当务之急是烟草企业管理者尤其是领导者要有识人之眼,善于发现和使用人才,靠雄厚的人才队伍支撑“卷烟上水平”,谱写烟草企业持续健康发展的新篇章,为全面建成小康社会做出积极的贡献。 

  烟草企业管理者尤其是领导者只有具备了识别人才的眼力,才能更有效地使用人才。一名合格的管理者尤其是领导者不仅要善于用人还要善于识人。一个烟草企业只有能识别到有用的人才,才能谈得上合理用人的问题。因此,烟草企业管理者尤其是领导者要高度重视识人这一环节。烟草企业管理者尤其是领导者要加强学习,开阔视野,改进作风,忠实履责,艰苦奋斗,服务群众,廉洁自律,从而科学识别人才,用好人才,适应行业发展、企业发展和个人进步的需要。 

  第一,烟草企业管理者尤其是领导者要去掉障碍才能看清人。俗话说:“识人才能用人”。烟草企业管理者尤其是领导者要力戒盲目用人,要在了解人的基础上用好人。人才犹如冰山,浮于水面者仅10%,沉于水底者达90%。所以识人并不容易。关键是要能公正无私,一视同仁。管理者尤其是领导者要胸襟宽阔,才能挖掘到真正的人才。识人之难的原因,归纳起来有下面两点障碍:一是客观障碍:人不能以科学方法分析试验,所谓“知人知面不知心”,孔子曾说:“吾以言取人,失之宰予,以貌取人,失之子羽。”人之学行,因时而异;互有长短,隐显不一;其变化因时因地均各有不同,甚至同一个人在同一日情绪也有所变异,起伏难测,捉摸不定。二是主观障碍:好恶爱憎囿于个人心理偏见或成见,此即心理学上之晕轮效应。有时管理者尤其是领导者私心自用,忌真才,喜奴才,或缺乏鉴评他人的能力,也会埋没人才。受资历、资望、资格、现实问题等因素的制约,人才易被埋没。所以,烟草企业管理者尤其是领导者要祛除这些障蔽,才能知人善任,取得实效。人才都有个性、特征,因为其出身、背景、环境、习惯、交友、阶层、职业、生理、动机、愿望等各个因素都有差异。因而,管理者尤其是领导者要知道下属的个性,必须客观了解对方体形、容貌、身世、品德、性格、修养、智能、爱好等情况,设身处地地了解对方的本质及其环境,做出合乎情理的实事求是的恰如其分的评价。古人说:用骏马去捕老鼠,不如用猫;饿汉得到宝玉,还不如得到一碗粥。用物、用人,在于得当;使用不当,埋没了宝物、人才,还收不到应有的效果。所以,管理者尤其是领导者要有远见,在管理中尊重人的个性特点,根据人的不同情况而采取不同的办法使用。比如,有德者不看重金钱,不能用物利去引诱他,可以让他管理财政;勇敢者蔑视困难,不能用艰险去强迫他,可以让他处理紧急事务,等等。这样,依照人的个性特点去用人,才能真正管理好烟草企业。 

  第二,烟草企业管理者尤其是领导者识人要有一些实际技巧。比如,要善于从小事观察下属,洞悉下属的心理、想法、欲求,真正发现下属潜在的特质,把下属的缺点变成优点,充分发挥其潜能。再比如,用“时间”来看人,这是最好的办法。俗话说,“路遥知马力,日久见人心”。要长期观察,了解对方的真面目。不要一开始见面就下结论,要经过时间的检验,看对方是否诚实,是否言行一致,是否有真才实学,等等。又如,识人要从大处着眼,辨证地看,不能只盯着人才的缺点,要看其本质,看其大节,看其长处,在用人上用其大节而不计其小节,用其长处而舍其短处。另外,识人应兼听众论。众人的眼睛是雪亮的,谁好谁坏,将一目了然。所以,管理者尤其是领导者要尊重和倾听群众的意见,让群众来监督,把德才兼备的人才用到合适的地方,发挥其特长。此外,管理者尤其是领导者切忌以貌取人。要对人才进行全方位的审查,关注其学识、智慧、能力、品格、体质等特征、特点,注重发挥其专长,而不能仅凭相貌来判断其能力的大小,甚至由此来决定人才的取舍,而导致人才被埋没。法国大作家雨果笔下的《巴黎圣母院》中有两个典型人物形象:一个是圣母院撞钟人加西莫多,虽奇丑无比,却心地善良;另一个是圣母院副主教克罗德•佛罗洛,虽相貌堂堂,内心却十分肮脏。这说明在识才时,千万不可被相貌所迷惑。还有一点,就是管理者尤其是领导者识别人才时,不要以个人好恶断高低,要尽量把个人的感情置之度外,抛开自己的爱好与志趣,以烟草企业整体利益为重,促进烟草企业健康发展。 

  烟草企业管理者尤其是领导者要通过科学的比较识别人才,开展横向比较(从空间上去看一个人与另一个人的区别,在左右的对比中鉴别优劣)、纵向比较(从时间上去看一个人的变化,在前后的对比中认识优劣)、长短比较(对一个人既要看长处和优点,又要看短处和缺点,通过长处与短处、优点与缺点的比较,看哪是主流,哪是起主导作用的因素)、正反比较(对考察一个人的正面意见和反面意见相比较,在求同存异中鉴别优劣)、思维比较(把一个人与其他人的思维方式进行比较,以便确定其所适合的工作岗位)等等,以便选优汰劣,用准、用好人才。特别是要注意识别精英式的人才,潜质式的人才,将相式人才,默默耕耘式人才,用其所长,包容所短。总之,要有识人之眼,知人善任,让各类人才在烟草企业大展拳脚,输出正能量,创造新奇迹,全面提升烟草企业各项工作水平,为打造中国烟草升级版和实现中华民族伟大复兴的“中国梦”做出积极的贡献。 

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