烟草在线专稿　　引：2012年11月8日，令国人瞩目、世界注目的中国共产党第十八次全国代表大会在北京胜利召开。党的十八大把科学发展观确立为党的指导思想，对中国特色社会主义道路作出新概括，确立了全面建成小康社会具体目标，为党今后的发展指明了前进的方向。当前，行业正处在全力推进“卷烟上水平”的关键时期，要把深入学习贯彻党的十八大精神与行业具体工作充分结合，为全面建成小康社会的宏伟目标做出新的努力和贡献。其中，非常重要的一条，就是烟草企业要以科学发展观为指导，自觉践行“两个至上”行业共同价值观，通过管理的提升实现发展方式的转变，靠管理创新驱动促进企业科学发展，把烟草品牌在竞争中进一步做大做强，实现经济质量和经济效益的全面提升。　

　　党的十八大报告中提出，加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式，强调要适应国内外经济形势新变化，把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，着力增强创新驱动发展新动力，使经济发展更多依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新驱动，不断增强长期发展后劲。所以，烟草企业要切实解放思想，转变观念，实事求是，与时俱进，恪守《中华人民共和国烟草专卖法》，严格规范专卖管理，实施管理创新驱动战略，提升管理素质和管理水平，把品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销和基础管理等方面工作推向前进，支撑企业持续健康发展，为建设更加规范、更富效率的中国烟草而努力奋斗。

　　目前，中国企业正面临着前所未有的转变发展方式的挑战，迎接挑战必须要大力依靠管理创新。关于管理创新对企业发展的积极作用，国内外已有一致的研究结论。在1990年代前后，美国管理创新研究先驱者、ADI公司董事长Ray　Stata（1989）对美国与日本企业进行比较研究之后认为，在1980年代，美国许多企业之所以失败，日本多数也之所以成功，其原因就在于管理创新。与欧美国家依赖技术上的创新不同，日本是第一个靠管理创新而不是传统意义上的技术创新提升了产业实力的国家，管理创新在其“后来者居上”的过程中具有非常重要的地位和作用。2006年以来，英国管理创新实验室研究团队发表了多篇颇有影响力的文章，其中一个核心观点就是管理创新具有非常重要的地位和作用：管理原则和管理流程的创新能够创造持久的优势，使竞争地位发生巨大的变化。所以烟草企业要进一步提高对管理创新作用和意义的认识水平，研究管理创新，推动管理创新，总结管理创新，传播管理创新，帮助企业实现经济转型和健康发展。

　　烟草企业要学习贯彻十八大精神，进一步提高管理水平，追求卓越业绩。与传统观点不同，现代管理学认为，一个成熟的企业要善于从外部环境预测、内部数据分析着手，适时调整管理思路，只有这样，企业才能葆有奋斗之心、前行之力。烟草企业要结合实际，导入卓越绩效管理，努力实现一种动态的、持续的管理改进，保持企业持续健康发展。一是要实施目标管理，追求挑战和卓越。要突出目标对标维度，不仅仅是要树立目标，还要跟自己比，跟对手比，在目标设定上有开放性、先进性。同时，目标不能大而化之，必须层层分解。要提炼“企业战略、顾客与市场、人力与综合资源、主要过程管理”等相关的关键绩效指标，从纵向上对其进行分层次的任务分解，确立企业级绩效指标、部门级绩效指标和岗位层绩效指标。二是要进行系统提升，突出综合，力求兼容。参照《卓越绩效评价准则》，对已有的质量、环境、职业健康安全及测量体系进行改造提升。这一过程关键点在于对已有体系的审核，难点在于审核必须是要全要素、全过程和一体化的。为此，烟草企业要建立并实施内部审核员管理及激励机制。要审核一体化，有效简化对管理体系的审核程序，实现各体系审核的兼容、配合，提高审核的深度和广度。要按照卓越绩效管理模式要求，从战略管理开始，全面梳理各体系在重点业务流程中所需要制定的标准文件，制定《战略管理制度》、《目标管理制度》等，全面修订各部门、各岗位的工作职责，从过程要求识别、过程设计、过程实施、过程改进等方面全面优化和精简企业业务流程，加强内部信息的沟通与协调。三是要督查监测，不断改进，持续提升。要让企业经济运行督查覆盖企业生产经营的主要业务，同时，加强行政督查和党纪政纪督查，发现问题，加以改进，并跟踪验证。要完善奖励激励管理办法，激励管理改进，实现企业绩效持续提升。另外，在管理体系运行中，要从对各级指标的定期测量、分析入手，循环优化各类目标。一句话，要整合、提升原有的基础管理框架，形成一套覆盖企业生产经营全过程的企业管理体系，追求规范、高效、卓越的管理模式创新，推动企业良性发展。　

　　烟草企业要加强营销管理，制定合理的产品战略。产品战略是决定烟草企业生死的基础战略。开发新产品，是烟草企业营销最常用的手段。产品如同烟草企业的血液，如果不及时更新换代、升级改造，烟草企业迟早会灭亡。烟草企业要研究把握市场的规律和趋势，在产品还未从人们的视野中退出的时候趁热打铁，推出更新颖的产品。首先，更新产品要确保开发产品的步伐和时代保持一致。要开发出符合时代特征的产品，开发符合消费者需求和市场趋势的产品。比如，要关注吸烟与健康问题，考虑到消费者追求健康的时尚，为消费者开发低焦减害的安全型的卷烟新产品，满足消费者的需求和愿望。其次，科技是第一生产力，科技是创新的基础和源泉，科技也是导致人们生活发生巨大变化的原动力。所以新产品的开发必须以科技为先导，采用最先进的科技，才能开发出一流的产品，满足人们最大的需求。作为现代烟草企业，要在生产中注重引用科技元素，利用先进科技改善和充实自己的产品，无疑是增加市场份额和赢得消费者的有效方式。最后，开发新产品还必须注重市场和消费者的个性元素，避免单一和教条。总之，烟草企业要不断刷新卷烟营销管理理念，包括拓展高端卷烟的价格区间、推进多规格卷烟发展策略、拓展卷烟品类概念，不断推陈出新，秉承以消费者为发展中心的态度，开发出适销对路的新产品，赢得消费者的信赖和青睐，从而把品牌做大做强，促进企业科学发展。