烟草在线专稿　　引：“一年企业靠产品，十年企业靠品牌，百年企业靠文化”，随着中国经济的快速发展与转型，越来越多的企业在创新企业管理模式的同时更加关注到构建企业文化的关键作用。诚然，21世纪企业之间的竞争是文化的竞争。烟草行业作为一个特殊的行业，如何构建惠及烟农、职工及社会的企业文化显得尤为重要，对整个行业的可持续健康发展具有至关重要的作用。下面，笔者就如何构建提升烟草企业文化做以下探讨。

　　一、行业发展文化定位

　　纵观烟草行业的发展史，烟草各大行业本着“国家利益至上，消费者利益至上”的基本宗旨，深入学习实践科学发展观，全面贯彻国家局“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，充分认识到基层是烟叶工作的最基本战斗实体，是行业发展的根基，直接影响着整个行业的健康有序发展。各地烟区加大对基层的关注，通过整修基层烟叶工作收购站点，配备健全的技术服务队伍，在一定程度上改善了基层工作环境，增强了基层战斗力、执行力、凝聚力，实现了基层工作效率和工作水平的全面提升。

　　烟草企业在强化基层硬件与文化建设的同时，也加大了对企业内各种体系的完善与构建，如湖北省行业内开展的质量管理体系和职业健康安全管理体系的“两标合贯”工作，对加强基础文化管理、固化烟叶业务流程、提升服务质量、适宜市场经营主体的发展要求具有十分重大的意义。整个烟草企业文化在国家局的统一指引领导下逐步完善，逐渐焕发了企业的生命活力，行业效益逐渐提升。

　　随着世界烟草市场的日益强大与行业拓展，中国烟草面对本国卷烟品牌优势不明显，卷烟工艺较落后，烟叶生产不稳定等各种因素，科学性地提出“532”、“461”品牌培育计划，以及基地单元现代烟草农业建设任务。无疑，基地单元烟叶订单农业为“532””461”的顺利发展提供了最有利的原料支撑，也在一定程度上提升了烟叶产区的综合发展能力。

　　在发展中求进步，在进步中显效益，烟草行业文化建设要紧追中国经济的发展步伐，吸取先进的企业文化构建理念，通过整改与提升，保证企业发展符合社会需求，在保证“国家利益至上，消费者利益至上”的同时，提升行业技术水平与服务能力。

　　二、企业文化注重人文关怀

　　人文关怀是整个企业文化的重心，也是难点。自古至今，做人的工作最难，如何在保证行业利益的前提下，最大限度地为职工的自我发展提供平台是一大重点，也是难点。构建行业内部人文关怀主要注意以下几点：

　　（一）工作定位与考核

　　“无规矩不成方圆”，烟草企业在人员管理上首先要建立一套行之有效的工作考核奖惩方案，优化工作岗位，量化工作内容，明确考核奖惩办法，保证行业内每位职工各司其职，各负其责。如：烟草技术员全面负责烟叶技术推广与落实，根据工作成效量化奖惩。

　　（二）职位晋升

　　现今，随着中国教育面的普及及深化，各行各业涌现出大批量的人才队伍并流向各个工作岗位，他们具备过硬的行业理论知识，并具有较强的可塑性，相关企业管理者只要加以引导，他们必定能撑起一片天地。如何让管理者面对新人而做到放心授权，给职工提供一条晋升通道，可以从以下几点入手：

　　首先，有针对性地对职工进行工作历练。能否漂亮地完成工作任务是检验一个人工作能力的直接体现。企业管理者可制定新引进人才培养方案，让他们运用自身智慧展现其个人工作才能，并通过相应的考核办法选拔优秀人才充实到中层管理队伍中，为行业发展储备能人资源。

　　其次，提供相应的岗位让新人展露才能。在工作中表现优秀的人员不一定具备相应的管理才能，这就要求行业给与选拔的部分能人相应的管理岗位，让他们独自担负起行业的相应工作，从具体工作、用人方法及决策部署等各方面历练并检验其个人综合素质。在这一阶段，行业管理者在给与职工相应帮助的基础上要密切关注职工的工作方法及综合素质，从而明确晋升人选。

　　再者，保证人员晋升工作的透明化，让行业内的每位职工知晓升职人员的个人优势与企业选拔人才的运作机制，对于稳定职工情绪至关重要。

　　最后，通过行业人文关怀，提升职工的归属感，从而调动其为行业发展尽心力的决心。行业管理者要通过健全企业文化建设，关注职工个人发展等形式让职工拥有行业归属感及成就感，从而为职工安心工作奠定基础，也能保证行业人才队伍的稳定性及战斗力。

　　三、文化构建突出行业服务理念

　　烟草行业的发展联系着广大的卷烟零售户和烟农队伍，如何保证他们的切身利益，实现“关爱烟农、关注市场、实现可持续发展”的发现理念，是行业人员要时刻关注的问题。

　　首先，维护烟农的利益是行业内一线工作者的主要工作任务，这就要求烟叶技术员在下乡入户指导的同时加强劳动帮扶，让烟农体会到行业人员的关爱，从而提升行业社会形象。

　　其次，把好收购关，切实维护烟农的经济利益。“不降级降价，不抬级抬价，保持平稳收购”是从事烟叶收购工作的基本准则，也是维护烟农利益的基线。行业要通过热情的服务，公正的定价，热心的解答让烟农卖烟卖的放心，交烟交的舒心，种烟种的开心，只有这样，烟农才能自愿地把烟叶交给烟站收购点，不让烟贩子有机可乘，维护烟叶收购秩序。

　　最后，卷烟工业企业要依托基地单元现代烟草农业的建设平台，深入烟区，通过宣传与讲解，让烟农明白自家的烟叶服务的卷烟品牌与市场份额，让烟农也感觉到自己是名优卷烟品牌培育的一份子，调动其开展烟叶标准化生产的积极性，这对保证原料供应的平稳性有重要意义。行业也可通过单元内的种植大户进行特殊奖励，如缴纳养老保险，物资补贴，物质奖励等方式，激发烟农对大面积种植烟叶的兴趣，从而形成烟叶生产规模效应。

　　从行业运行理念到工作开展，从行业人文关怀到职工利益，乃至从品牌培育到服务烟区，系统有效的企业文化建设体系是整个行业运行的命脉。烟草企业要从提高认识、加强学习及强化教育等方面切实提升行业人员的文化构建意识，从而用文化激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力，实现整个行业的可持续健康发展。