烟草在线专稿　　党的十七届六中全会提出，要推动社会主义文化大发展大繁荣。提高文化自觉、增强文化自信、实现文化自强，成为时下加强文化建设的最强音，引起亿万民众的共鸣。在党的政策和号召的感召之下，湖北烟草确定的2012年的中心工作任务——“三服务三提升”，就明确将提升文化软实力列在其中。由此可见，烟草商业企业对于锻造和提升企业文化的认识已经上升到了一个全新的层面。

　　随着经济和科技的发展，企业文化不仅是内部凝聚力和创造力的重要源泉，还是综合实力竞争的重要因素和企业改革发展的重要支撑。由此可见，文化软实力的提升，对于一个企业更好更快的发展发挥着不可替代的重要作用。

　　一、文化软实力的定义

　　文化软实力是美国前国防部官员约瑟夫.奈提出的。他认为，软实力的来源有四个方面，即制度、价值观、文化和政策，实际上四者都可以归属为广义的文化。表面上文化似乎很“软”，但却是一种不可忽略的伟力。任何一个国家在提升本国政治、经济、军事等硬实力的同时，提升本国文化软实力也是更为特殊和重要的。

　　党的十七大以来，我国学者从中国的国情出发，在软实力理论的基础上进一步提出了文化软实力的概念。认为文化是贯穿软实力的经纬，是维系软实力的灵魂。软实力之所以关乎民族兴衰、国家强弱、人民贫富，主要取决于其中的文化因素。

　　从企业层面来说，企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业获得持续发展的动力源泉。作为企业综合实力竞争的重要因素，优秀的企业文化能够成为企业凝聚力和创造力的源泉。作为企业软实力的优秀企业文化，对外能够让企业树立良好的行业形象、博得盛誉、赢得信任，对内能够让企业的员工团结协作、积极进取、锐意创新。提升企业文化软实力，已成为企业拓展生存和发展空间、更好更快发展的内在驱动力和竞争力。

　　二、烟草企业文化的现状

　　（一）品牌的市场影响力仍然比较弱

　　烟草商业企业的竞争，从某种意义上来说就是品牌的竞争。由于中国烟草专卖管理体制的特殊性，烟草行业的发展在很多方面都得到了政策的保驾护航，但是烟草市场的内部竞争仍然比较激烈。纵观整个烟草市场，有影响力的卷烟品牌仍然屈指可数，而与诸多国际知名烟草公司相比，国内烟草行业的品牌影响力就显得更为薄弱。

　　（二）社会对烟草行业的企业文化没有明确的认知和清晰的定位

　　烟草行业一直践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。各地烟草商业企业都也有自己独具特色的企业文化。湖北烟草奉行的就是以“知常明理、善思笃行”为内容的“知行”文化。

　　近年来，烟草行业一直都在竭尽全力锻造具有地方特色的行业文化，也取得了令人满意的成绩。但是，我们面临的现状却是，无论我们的企业文化多么五彩缤纷、多么独具特色，社会对我们的企业文化却仍没有明确的认知和清晰的定位。

　　（三）目前尚未完全实现母子文化对接

　　前文提到了，湖北烟草的母文化是“知常明理、善思笃行”，其属下的孝感烟草则拥有以“聚劲、超越、蕴和、致远”为内容的子文化，其他地方也都相应的拥有独具特色的子文化。母子文化若能完全交融在一起，不仅能构成了一个色彩斑斓、内容丰富的文化殿堂，还可以形成强大的行业凝聚力、影响力、竞争力。但是，我们面临的现状却是，母子文化尚未完全实现对接。这将对文化软实力的提升，产生一定的影响。

　　（四）企业文化对员工的影响力仍然比较弱

　　作为企业软实力的优秀企业文化，具有对企业和员工价值认同的导向功能，具有让员工的思想、感情、行为、使命与整个企业相联系的凝聚功能，具有让员工自觉的参与企业建设与企业同呼吸共命运的牵引功能。优秀的企业文化，还能让员工脱离被领导者的角色，塑建主人翁的形象，当所有的员工都把企业当作自己的家一样来爱护，那么这个企业的强大与兴盛就会成为一种必然现象。但是，我们面临的现状却是，烟草行业的企业文化对员工的影响力仍停留在基础层面，还没能让这种影响转化为员工的主动性、积极性与创造性。

　　三、提升文化软实力的重要性

　　（一）提升文化软实力，有利于改善外界对烟草行业的偏见，树立良好的社会形象

　　如果“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，“知常明理、善思笃行”等企业文化以及“服务地方经济建设”等理念能够深入人心，那么必定会改变社会对烟草的陈旧看法。民众如若能肯定烟草在促进经济发展的同时，还主动扮演着服务社会、促进社会发展的角色，那么烟草行业就已经悄无声息的改变了在民众心目中的形象。这对于烟草行业的长远发展，起到了很大的促进作用，同时也对其发展方向起到了一定的引导作用。

　　（二）提升文化软实力，有利于提高烟草企业的市场竞争力

　　从某种意义上来说，烟草行业的市场竞争集中体现为品牌的竞争，而品牌的竞争可以归结为企业文化软实力的竞争。一个企业的文化被社会、被消费者所认知和认同，对于企业营销的成功，起到重要的作用。从这个层面来说，要提升企业的市场竞争力，就应该提升品牌的市场竞争力，也就是应该提升企业文化的软实力。

　　（三）提升文化软实力，有利于调高烟草行业的管理水平与管理质量

　　优秀的企业文化作为一种潜移默化的精神力量，具有凝聚、激励、协调、约束、促进、塑形等作用。它能够增强企业的凝聚力与向心力，改变员工的思想观念与行为方式，使得员工自觉地服从管理，积极参与管理，自觉的关心企业、承担企业的责任，它还能够促使企业成员形成共同的价值观念，凡事都以共同价值理念为尺度，彼此团结协作，互相尊重。

　　（四）提升文化软实力，有利于提高员工的综合素质

　　优秀的企业文化可以促进职工素质的提高，职工素质是企业文化建设的基础。企业锻造和提升文化软实力的过程，也是对员工从思想、文化、业务等方面进行培训和提高的过程。同时，优秀的企业文化，还可以增强员工的归属感、荣誉感、责任感，自觉的鞭策自己不断进取，自觉地维护企业的利益与声誉，自觉的参与企业的管理，并逐渐铸就主动承担企业发展重任的使命感以及与企业荣辱与共的责任感。通过这种良性循环，企业员工的综合素质将得到全面提高，而企业的整体水平也会得到大幅度提升。

　　四、提升文化软实力的途径

　　（一）坚定不移的践行“两个至上”的行业共同价值观

　　烟草行业的任何建设，都应当在“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的引导下进行，烟草行业的文化建设也应当在坚定不移的推进核心价值观认同的前提下进行。“两个至上”的行业共同价值观，是烟草行业发展道路上的指路标、导航仪，也是约束其发展方向的准绳与规尺。离开“两个至上”的行业共同价值观的引导，我们的发展不仅浪费时间还会多走弯路。因此，为了促进文化软实力的提升，促进烟草行业更好更快的发展，我们必须坚定不移的践行“两个至上”的行业共同价值观。

　　（二）创新文化理念、文化内容与文化形式

　　创新是一个企业乃至一个民族不断进步的源泉，只有丢弃固有思维模式的枷锁，不断的推陈出新，我们才能获得长足的发展。一个企业的文化软实力要想得到大幅度的提升和质的飞跃，就必须不断的创新文化理念、文化内容与文化形式。一种具有创新性、活力性、丰富性的企业文化，必将得到员工的认可与肯定，继而自觉参与到这种文化的创建之中，并为其发展做出自己贡献。一种内容丰富、形式多样、企业成员自觉参与的企业文化，也必将得到社会的认同，继而成为企业的一种无形的宝贵财产。

　　（三）加强文化传播

　　一个企业要提高自己的社会知名度与美誉度，必须要树立一个良好的企业形象。而企业形象的树立，除了靠产品和服务，也需要企业有一个强大的具有吸引力的精神支撑。我们一直在说，要改变社会对烟草行业的陈旧看法，究竟如何改变？我们不能要求社会来主动了解我们，我们所能做的是让我们更加贴近社会，让社会真正的认识我们。只有不断宣传自我、展示自我，让我们的文化理念通过营销和服务传达给社会，才能为烟草行业塑造良好的整体形象。

　　（四）注重人才引进

　　人才引进对于一个企业的发展有着至关重要的作用。当今时代的竞争归根到底是科技的竞争，而科技的核心是人才。大到一个国家，小到一个企业，其生存与发展都离不开人才。专业人才不仅可以为企业带来专业技术支撑，还能更新企业的文化内容与理念，为企业的注入新的活力。不断的引进人才，就有如不断的更新企业的血液，让企业能够时刻保持生机，充满活力与战斗力。因此，人才是提升企业文化软实力的关键，也是企业生存与发展的关键。