“李老板,这个月烟卖得不错啊!”山东济宁任城区局(营销部)客户经理高成梅指着胜源超市云POS系统上的盈利数据说。
“这个云POS系统可是出大力了,能管理库存、销售对账,还能测算盈利,最近更新的爱享消费者会员销售分析功能更好用,只要会员来买烟,一扫会员码我就能看到他的历史消费记录,还有推荐品牌建议,让我推荐品牌的成功率提高了不少呢。有了它,我的生意一天比一天红火!”胜源超市李老板颇有底气。
2022年,在山东省局(公司)正确指导下,济宁市局(公司)结合企业自身发展实际,踏出一条数字赋能企业高质量发展的新路径,特别是依托“一码通用、会员共享”活动,全面推进数字化转型,助力零售户突破原有的经营模式,也让与李老板一样的许多零售户,亲身体会到数字化转型带来的红利。有了科技手段的助力,今年的卷烟经营更便利,生意更红火。
整合资源 拉升结构
激发卷烟市场活力
众所周知,近年来行业经济运行的“主引擎”,更多在于结构提升。2022年伊始,济宁市局(公司)便确定了“以一类烟市场开发”为切入点的品牌培育思路,力争在保持一类烟市场状态前提下,引导消费梯次上移,扩大一类烟市场容量,全面构筑“一码通用、会员共享”工商零共同面向消费者的品牌共育模式。
在总结前期货源投放经验、研判当前市场货源需求的基础上,济宁市局(公司)设计了“114”货源投放模式。更加公平、更加精准的货源投放,初步实现品牌与客户的高质量精准匹配,为拉动结构提升与保持良好品牌市场状态奠定基础。
“今年,我们整合价值链上各方资源,紧紧围绕市场真实需求,在保持品牌良好市场状态前提下,以零售户‘合理推荐’为抓手引导消费梯次上移,不断扩大中高端卷烟市场容量,探索出一类烟市场开发的解决方案。”济宁市局(公司)网建市场科科长杨印强介绍说。
客户经理(左)指导零售户做好云POS系统数据分析 /张燕 摄
在此基础上,济宁市局(公司)一方面以零售户为中心,全面升级云POS系统,构建起“数据共用、服务同向”的“数享生态圈”;另一方面以消费者为中心,依托“和风爱享”公众号延伸建立“智能组单”服务平台,指导零售户精准服务消费者需求,推动信息资源共享、消费商机共用、消费市场共建。
从过往消费记录“是什么”,研判消费者选择“为什么”,进而形成零售户“推什么”。通过加大力度推进数字化转型,2022年,济宁市局(公司)实现经营指导由“只把脉、不开方”蜕变为“把准脉、开好方”,零售户对每一名消费者会员的引导都有据可依,至10月底云POS系统共向1.2万余名零售户推送11万多份指导意见,消费者接受度达到66.2%,客户毛利率提高至14.8%,为完成年度预期目标奠定下坚实基础。
协同联动 精准执法
保障市场秩序稳定
邮政快递业是现代服务业的重要组成部分,是推动流通转型、促进消费升级的现代化先导性产业。随着互联网特别是网购的发展与普及,快递业也迎来了大发展。拥有良好区位优势的济宁市,近年来大力推动快递产业发展,空港、高铁、公铁联运物流港等现代物流园区拔地而起。目前全市共有13家快递分拨中心、290余家快递企业,业务范围辐射枣庄、菏泽、泰安等周边地市,在鲁西南占据重要位置。
但蓬勃发展的物流快递行业,也给不法分子以可乘之机。为将邮政寄递这个非法卷烟流通的主要渠道监管好,济宁市局(公司)深化与邮政管理局协作机制,在济宁市邮政业安全中心成立了联合监管办公室,探索形成数据驱动的寄递渠道精准监管模式,建立济宁互联网涉烟信息研判平台,融入公安、邮管、烟草三方数据资源,实现关系串并和人员落地的智能研判,挖掘出隐匿的涉烟违法经营者,推进线索经营和省内嫌疑人的“组网成案”,迈出烟草、邮政联合惩处涉烟违法行为的坚实一步。
为使联合监管工作走实、走深,2022年济宁市邮政、烟草两部门在执法协作的基础上,携手确定了“党建共融、数据共享、渠道共管、违规共处”工作思路,以党建为引领,签订了《党建共建协议书》,共同打造“邮烟金盾”党建品牌,将党建工作渗透到联合监管的方方面面,将工作做实、做细、做精。
打击物流寄递环节涉烟违法犯罪活动有战法,保持卷烟打假打私高压态势更要有章法。今年以来,济宁市局始终保持卷烟打假打私高压态势,坚持联合协作抓整治,先后与公安、市场监管、海关缉私、政务信用、邮政管理、铁路公安、交通运输等部门建立健全执法协作机制,探索形成“1+3+N”执法协作运作模式。市局专卖指挥中心统筹邮政、铁路、公安三个研判分中心的数据资源,指导县局开展重点监管,推动市场监管向数据监管转变。
“1+3+N”执法协作新模式,为精准打击、重点管控、净化市场发挥了重要作用,今年1至10月份,济宁烟草共查获涉烟案件1935起,卷烟2303.2万支,案值2006.2万元,破获国标网络案件5起,为完成年度预期目标打下坚实的市场基础。
伟大的征途,离不开点滴的努力,年度预期目标的顺利完成,也是每位职工立足具体岗位工作的共同成就。“济宁烟草要深入学习宣传贯彻党的二十大精神,进一步坚定扛起新使命、奋进新征程的信心决心,继续守正创新、踔厉奋发、勇毅前行,以‘担当、务实、创新、竞先’的奋进者精神,努力完成年度预期目标,为实现济宁烟草高质量发展不懈奋斗!”济宁市局(公司)党委书记、局长、总经理邵健明确表示。
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