梅州，位于广东省东北部，闽粤赣三省交界处，是革命老区，也是全省唯一一个全区域被确定为原中央苏区的地级市。

为帮助更多的老区农网零售客户过上幸福生活，2021年以来，梅州市烟草专卖局（公司）认真贯彻落实党中央乡村振兴战略和行业农网建设工作要求，制定了《梅州市农网建设三年规划》，以“红色资源+山区特产+赢利赋能”为核心，打造农网新IP，探索出一条特色农网建设新路径。

“因店制宜”特色显

梅州共有4211户农网零售客户，占全市客户总数的24.34%。结合农网客户实际，梅州市局（公司）将农网终端划分为优质终端、特色终端、普通终端三类，构建“农网＋N”模式，即“农网＋红色资源、赢利提升、‘20支’网建、乡村振兴、产品团购、新媒体、诚信互助小组、数据分析”等8个菜单模式，实现农网“客户形象、经营能力、赢利水平”三个提升。

伴随五华县特色店、梅县区和大埔县红色店的试点推进，梅州农网建设序幕全面拉开。

五华县素有“足球之乡”的美誉，足球文化涵养已久。横陂镇锡坑社区是曾经的“亚洲球王”李惠堂的故乡，李秀珍与李惠堂是宗亲，她的永兴商行就在李惠堂故居附近。永兴商行店内，足球元素满满：展示架上的足球、背景墙上的足球文化宣传栏……

“永兴商行是我们县第一批‘20支’合作店之一，也是全县零售客户的标杆。秀珍诚实守信、为人热情、乐于助人，热心足球事业，我们结合她的实际情况，帮她把店铺改造成首家具有足球文化元素的农网特色功能店。”五华县烟草专卖局（分公司）客户专员曾伟卿向记者介绍道，“秀珍不仅是我们的零售客户，也是我们五华足球文化的推广员。”

“多亏了县烟草公司的帮助，让我这家小店独具特色，知名度越来越高。店铺改造后，赢利提高了5.2%。”李秀珍说。

李雨霞和刘建生分别是梅县区、大埔县的标杆零售客户，他们的店铺特色是“红色”。

李雨霞的客家土特产店位于红色遗址对面，在梅州市局（公司）的统一部署下，梅县区烟草专卖局（分公司）营销人员帮助李雨霞重新设计了门店，外观和内部陈列以红色为主，品种丰富的客家特产对外展示摆放，显眼且接地气。热情好客的李雨霞经常义务为进店游客讲解革命历史。改造后店铺卷烟销售额月均增加1000多元。

如今，李雨霞的土特产店不仅成了顾客了解客家文化的窗口，更成为当地红色文化的宣传阵地，很多外地游客留下了李雨霞的联系方式，大家觉得在这里买东西，放心，靠谱！

大埔县三河镇汇东村祥兴苑有家三河刘家商行。走进商行，店铺明亮整洁，商品陈列别致，收银台别具特色，红色元素镶嵌其中；店内休闲区宣传墙上，“传承红色基因 助力乡村振兴”“同心共筑中国梦 薪火传承苏区情”等字样格外醒目。

大埔县烟草专卖局（分公司）客户专员吴志亮告诉记者，三河刘家商行的变化，是他们立足本地农村市场实际，深入挖掘地方红色资源特色，助力当地乡村振兴的探索实践。在大埔县局（分公司）的引荐下，去年7月，商行老板刘建生与当地文旅公司合作，增加了红色旅游代办业务，仅此一项，每月可增加近3000元的收入。

截至目前，全市已有648户农网零售客户完成了店铺升级改造。

多维赋能“钱”景好

如今，梅州农网的终端形象更好了，增收渠道更多了，客户腰包更鼓了。成效背后，是梅州烟草人为全市24.34%的农网零售客户付出的100%的努力。

梅州市局（公司）与梅州市农业银行达成合作，为农网零售客户开通便民取款和金融宣传指导业务，帮助农网零售客户引流、拓展收入来源，为广大村民提供便利服务；创建“农烟慧”农网服务品牌，为农网零售客户集中安装Logo侧翼灯箱和上墙展示牌，打造慧农品牌阵地。目前，已有305户客户使用了“农烟慧”品牌。

为更好地提升农网客户经营能力和赢利水平，梅州市局（公司）信息中心依托大数据，利用“易灵通”系统和聚合支付数据，搭建零售客户“看得懂、用得着、做得到”的系统服务界面，为农网客户提供数字化、可视化的赢利分析指导，同时设计制作了卷烟市场零售价格指数看板，帮助农网客户更直观地分析价格走势，及时掌握市场状态，助力品牌培育。

梅州市局（公司）先后与文旅公司，五华县、丰顺县扶贫农产品中心达成协议，在农网终端设立扶贫产品专柜，促进扶贫产品上架销售；利用社区营销、网络直播等现代工具，开展“互联网+营销”活动，在梅州市局（公司）“客家亲”微信公众号、“梅州k吧”等不同线上平台开设专栏，定期推荐扶贫产品，力求多方共赢。

“大家好，今天我们要为大家推荐的是五华客家特产——横陂小炒。”2月22日，“客家亲”微信公众号“汤娴一品”栏目推出最新一期客家农特产品推荐。这是该栏目自1月12日上线以来推出的第四期客家农特产品推荐。

这档栏目是梅州市局（公司）和五华县扶贫农产品中心合作推出的，节目由蕉岭县烟草专卖局（分公司）烟叶部生产技术管理员汤文聪、梅州市局（公司）工会群团管理员张娴、梅县区局（分公司）营销管理中心终端专员周杰伦共同录制。“汤娴一品”上线初衷，便是“建一个平台、兴一方产业、铸一个品牌、富一方百姓”。

数据显示，栏目上线以来，共有1.7万户零售客户关注和收看，全市农特产品经销户达到252户，比之前增加139户，总销售额超过6万元。

在此基础上，梅州市局（公司）集纳制作了农网改造经典案例集和一批客户培训教程；制定完善基层服务片区运行管理工作指引、零售客户信用评价管理办法、特色门店建设管理标准；以课题为带动，在大埔率先开展“20支”农网合作店赢利模式研究，探索应用7种赢利提升模式，客户赢利提升20%以上……多维赋能，让农网客户的“钱”景更好。

经过一年的深入探索，梅州市局（公司）特色农网建设呈现出“形象靓起来、内质提起来、数据用起来、赢利升起来、体系建起来”的良好态势，全市农网客户卷烟经营毛利率达到13%。在梅州的农网客户看来，他们的幸福生活，就在梅州烟草人为他们带来的富裕富足的希望里。