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为什么传统企业对“互联网+”天然恐惧?
+”的天然恐惧。既然恐惧,那么一定激活人类天然的防卫意识,所以,传统企业的“互联网+”多数是在
防卫
心理
下的保守做法。 保守做法,
甘肃临洮县局增强员工服务意识提升客我关系
,减少客户的
防卫
心理
。 二是坚持积极主动,要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极,对客户反映的问题不敷衍不搪塞,尤其在货源解释上及时处理
江苏睢宁:“四项原则”提升客我关系
注意真诚相对,以真心真意换客户的满意,减少客户的
防卫
心理
。 二是坚持“主动原则”,要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极,对客户反映
注重绩效反馈 提升工作水平
评价结果反馈给职工并劝说其改进或改变工作方式。此种方式容易产生防御心理。二是告知与聆听。这种方式鼓励职工表达个人意见,目标是沟通评价结果,消除职工
防卫
心理
。该方式假设
运用故事营销 增强顾客兴趣
。 要运用好方式。除了传统的语言陈述外,还有许多表达方式。消费心理学研究表明,人们对于那些有潜在推销意图的行为存在明显的排斥和
防卫
心理
,他们不太相信销售人员的话
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