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  • 巧妙应对醉酒客

      烟草在线据《东方烟草报》报道   11月的一天下午,我正在店里忙活,推门进来一位中年男子。我放下手中的活,赶紧迎了上去。   “老板,您要点什么?”为了表示礼貌和热情,我常常称一些男性顾客为“老板”。   谁知,对方眼睛一瞪,拧着脖子质问说:“谁是老板?你管谁叫老板?”   我这才发觉,对方满身酒气。我试图转移话题,可对方依旧不依不饶,并且咆哮着要我解释刚才为什么称呼他为“老板”。   看他情绪如此激动,我没接他的话茬,把他扶到店中的休息桌前坐下,笑着说:“您先坐下休息一下吧!”接着,我先递过去一支烟,然后帮他沏了一杯茶。   男子没想到,面对自己的无理取闹,我会这样
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