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烟草在线据辽阳市政府网报道 为强化服务意识,提升服务质量,2012年以来,辽宁省辽阳烟草结合公司实际,以提高员工综合素质为基点,全力提升服务质量和水平。
一、强化职业道德教育,牢固树立和增强现代经营理念与服务意识。
深入开展“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动,促进全体干部职工以转变思想观念、提高素质能力、加强服务水平为重点,促进工作能力不断提升,工作作风持续改进。
开展《中国烟草行业(商业企业)行为规范》培训,邀请专业培训教师对全体员工进行《中国烟草行业行为规范》相关培训,进一步规范员工的服务行为,使员工牢固树立和增强现代经营理念与服务意识。
二、规范和建立诚信服务体系,为顾客提供公平可信的市场环境。
坚持把诚实守信作为企
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近日,辽宁辽阳市烟草专卖局(公司)卷烟物流配送中心召开会议,贯彻落实市局(公司)《服务承诺制度》等五项工作制度。配送中心74人参加了此次会议。
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为推进现代终端体系建设,提升营销能力和规范水平,2014年以来,辽宁辽阳市烟草公司合力购建“金字塔型”现代终端体系,打牢现代终端建设基础。
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辽宁辽阳市烟草专卖局(公司)以党支部届中调整工作为抓手,落实党的二十大报告中“增强党组织政治功能和组织功能,坚持大抓基层的鲜明导向”要求。
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为贯彻落实辽宁省行业专卖执法检查通报暨落实整改工作会议精神,11月26日,辽宁省辽阳市烟草专卖局召开专卖执法检查暨落实整改动员大会。市局党组成员,工会主席、在岗副调研员,各部门负责人共24人参加此次会议。
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为有效遏制烟叶烟丝非法生产、销售行为,根据“秋风”专项行动的安排部署,近日,辽宁辽阳市烟草专卖局成功查获4处烟叶非法加工窝点,共查获烟叶、烟丝79.09吨,查获非法运输车辆1台,切丝机5台,以及各种加工染料、添加剂35桶,涉案金额3215391.68元。
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为推进科学化、规范化、制度化管理进程,最大限度发挥绩效考核的激励作用,近期,辽宁省辽阳市烟草专卖局(公司)配送中心抓住“四个关键”,提高绩效管理水平。
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11月4日,辽宁省辽阳市烟草专卖局成功查获一起无证运输卷烟案件,当场查获违规卷烟150条,总案值约为2万余元。
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今年以来,辽阳市局(公司)在省局(公司)的指导下,积极拓展与地方纪检监察机关的业务对接,与辽阳市纪委在信息互动、案件办理、教育培训等方面达成共识,建立常态化机制,党风廉政建设取得明显成效。
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近日,辽宁辽阳市烟草专卖局(公司)举办党务知识培训班。培训班上,企业内训师带领学员逐字逐句学习了党的二十大报告原文,并组织全体学员交流座谈,分享学习心得。