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  • 客户经理如何做好年底货源解释工作

    ,作为客户经理,做好年终货源解释工作,与客户心平气和地沟通好,平息怨气,减少矛盾,笔者认为特别要注意处理好以下几个方面
  • 客户经理应如何做好货源解释工作

      烟草在线专稿  在市场走访中,消费者、客户提出最多的意见是:“什么烟好卖,公司就缺什么烟”的抱怨。客户为什么会对货源,特别是紧俏货源经常不满,甚至会发牢骚?最根本的原因除了烟草行业工商企业优化重组以及“按订单组织货源”下的货源政策等客观原因外,不少客户对货源的供应认识上存在许多误区,致使他们主观上不愿配合或不能接受货源政策。   既然客户对货源不满意,这就需要客户经理在日常工作中要“对症下药”,善于做好宣传引导,并运用科学的营销策略指导客户经营,从而在根本上不断改变这一现状。   首先,要解释货源供应政策,消除客户经营疑虑。要让客户最大程度地接受货源投放政策宣传解释工作,消除零售客户的货源供应误区是客户经理首先要做的。要向零售客户解释货源供应政策,要告知零售客户&
  • “细寻因、巧出招”促进货源解释出实效

    拜访时需要执行繁重复杂的终端建设、批零互动、宣传促销、网上订货、明码标价、品牌培育、属性维护、信息采集等等服务任务,对货源解释这类频繁而又基础的工作失去已往的专注力,使得零售
  • 江西崇义烟草帮助零售客户算好盈利账

    ,进一步宣传好“总量控制、稍紧平衡”货源投放政策的目的意义,做好紧俏货源解释沟通,激发零售客户感恩之心,进一步提升零售客户的忠诚度与满意度。
  • 江西吉安城区局三项举措稳定年底卷烟市场

      烟草在线吉安消息  近日,江西吉安烟草城区局为稳定年底卷烟市场,积极采取三项措施,为元月“开门红”打下坚实的基础。   一是做好年终货源解释工作。在
  • 甘肃临洮县局增强员工服务意识提升客我关系

    ,减少客户的防卫心理。    二是坚持积极主动,要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极,对客户反映的问题不敷衍不搪塞,尤其在货源解释上及时处理
  • 江苏睢宁:“四项原则”提升客我关系

    的问题不敷衍不搪塞,尤其在货源解释上及时处理好客户关心的问题,提高客服水平。   三是坚持“交互原则”,人与人之间真诚换来真诚,敌意招致敌意
  • 江苏靖江分公司五措施推动服务营销水平

    货源满足不了市场需求情况,加强客户经理实地走访、做好客户货源解释和投拆处理工作,增强客我关系,进一步提高客户满意度。   二是借助当前“三季度市场调查
  • 浅谈客户经理如何提高卷烟营销服务水平

    提高卷烟营销水平。   一、强化服务职能,做好货源解释工作    作为烟草公司的服务窗口,客户经理要提高服务质量才能提高满意度,而提高满意度的首要工作就是做好货源
  • 广西贺州城区局召开专销例会部署下半年工作

    2012年打假破网工作并取得实效。   三是营销方面应加强卷烟品牌培育,特别是8元以上真龙的宣传力度,并及时监控销售动态。客户经理要做好货源解释、合理投放卷烟的宣传工作