烟草在线—吸烟有害健康！

贵州毕节市高原烟海管理区召开行为规范内训会

　　烟草在线毕节消息　　为了进一步加强全体干部员工行为规范意识，2012年7月26日，贵州毕节高原烟海管理区召开2012年行为规范内训会。市局党委委员、副经理

贵州岑巩天马烟站召开烤烟生产技术培训会（图）

为进一步提高烤烟生产技术，促进生产水平再上新台阶，确保烟叶质量提得上，实现从规模效益向质量效益的转型。近日，贵州岑巩天马烟叶中心站组织召开烤烟生产技术培训会。

　　烟草在线纳雍消息　　4月6日，贵州纳雍县阳长客户服务部组织召开了“杜鹃情”卷烟零售终端陈列规范培训会。此次培训紧紧围绕四个主题（“杜鹃情”服务品牌内涵简介、“杜鹃情”卷烟零售终端品牌展示陈列规范、网上订货操作流程、动销台帐的规范填写）展开。此次培训由阳长客户服务部主任廖晓玲主持，公司营销部主任刘天承、客户服务助理王晋列席，服务部中队全体人员及150余位零售客户参加。　　此次培训会突出了三个特点，精心准备、培训面广、内容生动。此次培训过程采用了PPT和现场讲解的的方式进行。一是围绕“杜鹃情”服务品牌内涵开展，为了让零售客户更容易掌握，采用了通俗易懂的语言，对“杜鹃情”服务品牌的内容进行了精简和提练；二是强调了品牌陈列的重要性，对卷烟终端陈列的规范和陈列方法作了全面的介绍，通过同一线路上，品牌陈列较好和品

广西宁明县局召开总量评定管理办法内训会（图）

　　烟草在线宁明消息　　近日，为了让内部员工对总量评定管理办法有进一步的了解，更好的推进总量评定工作，广西宁明营销部在会议室召开了总量评定管理办法内部培训会，全体员工参加了本次培训。　　培训以PPT讲解为主，培训的的内容有四个方面：一是《总量评定管理办法》出台背景；二是《总量评定管理办法》出台目的；三是《总量评定管理办法》关键点的解读；四是各岗位工作要求及注意事项。　　会上，营销部副部长提出五点要求：一是统一思想，统一宣传口径，开展好总量评定工作；二是各部门员工要重视总量评定工作，积极配合客户经理做好相关工作；三是营销部门要做好后台保障支持工作；四是专卖部门要加强日常市场监管；五是各部门加强信息沟通，形成工作合力

湖南郴州烟草服务中心多举措提升服务质量

，在积极组织外部培训的同时，定期召开内训会，对服务受理工作进行点评，从礼貌用语到语气语调、从回答问题的方式到与客户沟通的技巧等，使大家

江苏邳州市局充分发挥内训师优势不断提升培训效果

选题和备课上除了内定的科目外，均有内训师本人自行选题，充分利用周一晨训会、专题培训会、座谈交流会等形式悟心得、谈体会、勤分享，积极向员工传播正能量

湖南郴州烟草四大举措提升服务管理水平

”和“走出去”的方式对服务受理人员的业务知识和系统应用能力进行培训。其次在日常工作中注重以训代培，定期召开内训会，从礼貌用语、答问方式、沟通技巧等一一进行点评。再次以月度绩效管理

陕西省渭南市烟草专卖局明确2011年专卖工作重点

　　烟草在线渭南消息　　近日，陕西省渭南市烟草专卖局在春训会结束后，及时召开内部专题会议，提出了2011年全市专卖工作重点。　　保持卷烟打假严管高压态势

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