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  • 上海虹口烟草推出“3D”立体服务提升客户满意水平

    　　烟草在线据上海烟业报报道　　“这就是公司一直想解决的问题，今天零售户正好提到点子上了。”“没想到今天就能解答我们的问题，烟草的服务越来越贴心了啊。”在上海虹口烟草近日召开的交流座谈会上，公司相关人员与零售客户进行了真诚沟通。虹口烟草围绕“共同成长，共创辉煌”的目标，定期召开客户交流座谈会，配合实施满意度调查，努力根据客户需求不断自我完善，形成了“3D”立体化服务。 　　“1D”：客户看得见。在服务营销工作的过程中，倾听客户心声，让客户亲身参与营销策略的制定。归纳总结各类建议，精简提炼相关措施，制定配套服务细则，规范整体服务流程，实现双向沟通的通畅准确。 　　“2D”：标准摸得着。营销人员严格按照流程执行服务内容，针对硬性指标，不折不扣地
    2013-02-05 00:00   首页>商业平台>动态信息     黄骁

  • 江苏南通通州区局（分公司）全员树立“四个意识” 确保卷烟销售“开门红”

    平。　　服务意识重保障。坚持在服务语言、服务态度、服务方式等细节上展现优势、赢得效率，在“线上+线下”“平面+立体”的服务模式中，甩开膀子、干出样子，
    2021-01-06 00:00   首页>资讯>商业渠道     徐锦华、陈瑞生

  • 云南红塔银行与云南邮政签订战略合作协议 深化全省烟农服务

    缺失正好与邮政业务网络渠道覆盖城乡的优势形成互补。希望通过双方合作，真正构建起烟邮协同的立体服务渠道，在客户、产品、系统、渠道上形成优势互补、全面融合，促进
    2021-03-24 15:01   首页>资讯>物流配送     段巧芳

  • 网络跨界营销　零售户思路变革新进程

    零售业来说，只在线下是难以生存的，要搞活上线上。消费习惯和理念的日趋改变，不断追求更精致、更立体的服务。让我们在网络轻松启程、踏实前行，零售业
    2017-08-03 00:28   首页>商业频道>终端     王洪莲
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