-
为深入推进“我为群众办实事”服务活动,近日,江西省武宁县烟草专卖局三项措施持续提升办证窗口服务效能。一是“只跑一次”。对符合条件但手续不齐全的申请人,告知
-
近期,广西宁明县烟草专卖局立足“四心”,做好行政许可窗口服务工作。公开便民信息,让群众“安心”。严格按照烟草专卖相关法律法规,公示许可证办理
-
近日,江西南昌市新建区烟草专卖局采取有效措施加强窗口服务建设,不断提升服务水平。一是完善现场咨询服务标准,实现服务流程专业化、服务用语标准化、待人接物礼仪
-
,打造优质、专业、高效的窗口服务形象。
一是增强行政服务窗口的现场管理。在继续推进“五心五点”服务的基础上,以申报创建星级现场服务窗口为切入点,用标准化管理
-
建设,按照“为民、便民、利民”的要求,从“六个方面”着力,采取有力措施,大力加强服务窗口建设,全面提升窗口服务工作。
一是
-
烟草在线仪征消息 近期,江苏仪征烟草窗口紧紧围绕“素质提升年”这一主题,以提升素质为契机,全面学习,努力提升窗口服务能力,
-
保障各项服务工作的有效开展,从基层单位抽调人员充实到窗口,为加强窗口服务提供保障。
二是有机整合,实现专销有效对接。把专卖、销售服务合并在一个窗口办理
-
组织开展自查工作,守好窗口服务“责任田”。一是自查自纠,查问题、找短板。开展全方位调研摸底,仔细对照媒体曝光的“窗口腐败”典型案例和群众反映强烈的突出
-
烟草在线南通消息 为进一步规范“一站式”服务人员的行为规范,提高工作责任心,切实做到全心全意为人民服务,江苏省南通市通州区烟草专卖局办证大厅服务窗口提出了六个“零”的工作规范,即零推诿受理、零延误办理、零距离沟通、零间断服务、零错误执法、零有效投诉。
该局办证大厅服务人员时刻以六个”零”为目标,不断规范和完善各项服务制度,从细节做起,充分服务指南手册,方便群众了解办理烟草专卖零售许可证所对应的材料,并通过网上公布行政许可和不予行政许可等信息,使群众能一目了然。在办理过程中,树立“效率为先、服务至上”的服务意识,本着便民、利民的原则,能办理的在第一时间内办结,哪怕客户在下班前一分钟来办理,也坚持及时受理,对于材料不齐全的,一次性解释清楚所缺材料&
-
烟草在线赣州消息 近日,江西赣州章贡区局烟草办证窗口紧紧围绕“效率最高、服务最优”两大目标,不断强化“服务发展是职责、服务基层是本职”的理念,发扬烟草人不怕吃苦,迎难而上,扎实肯干的工作作风,任劳任怨,兢兢业业,一颗真心服务便民。
窗口1-5月共接待申请咨询1151人次,接受申请1078户,其中符合条件办理新证及延续证927份。没有一起因延期办证或行政不作为而受到投诉,受到兄弟窗口单位及群众的好评,树立了章贡烟草良好的社会形象。