烟草在线—吸烟有害健康！

一线人员的服务水平，提高客户满意度，为全面完成年度工作任务提供保证，陕西省蒲城县局开展局领导班子督察走访活动。　　此次走访活动分为四组，由

为切实提升市场走访质量，近日，江西婺源分公司着重加强对偏远地区零售客户的督查走访。

充分利用内管信息预警平台，对我市辖区内规格异动、条均价异动、月度销量异动、月度未进货客户进行记录，做到有针对性地开展市场督察走访。　　二是结合专卖与营销的月度重点工作内容进行

个月督察走访情况进行复查，开展有针对性的督察，了解市场真实情况，发现问题及时记录，及时反馈及时落实整改。有突出问题的，班子成　员

化”展示，提升终端市场颜值，营造卷烟销售氛围。　　强化监督，注重实效。成立督察走访小组，定期不定期深入市场走访，查看规范陈列

积极协助配合卷烟、专卖开展此项工作，认真履行工作职责.一是定期进行市场督察走访。了解卷烟市场状态和客户动态信息，及时调整工作的内容和思路，为零售客户提供更加

，带着问题下市场，针对性开展市场督察走访。　　二是突出重点。重点开展区局月度工作督察督办，严格过程考核，确保重点工作推进有序，

开展督察走访、聘请监督员，广泛收集零售户对配送、营销等方面的工作评价，满意率和投诉率呈现出“一升一降”的喜人场面。2011年，零售户满意度98%；

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