烟草在线蒲城消息 为进一步贯彻落实卷烟“提税顺价”工作,真实了解一线工作人员的服务水平,促进一线人员不断强化规范意识,改进工作作风,提升一线人员的服务水平,提高客户满意度,为全面完成年度工作任务提供保证,陕西省蒲城县局开展局领导班子督察走访活动。
此次走访活动分为四组,由班子成员分别带队,各部门负责人、内管办和督察考评办相关人员参加。走访主要内容包括:一是了解零售户卷烟的销售情况。核实上半年卷烟提税顺价卷烟物价标签发放、摆放情况是否到位。二是了解客户经理、专管员对零售户的服务内容情况及满意度,同时帮客户提出一些合理化的建议,帮助客户整理货柜,调整卷烟摆放规律,以提升客户对卷烟销售的积极性。三是了解卷烟“提税顺价”以来零售户经营情况及价格执行到位情况。
通过此次督察走访,与客户进行面对面交流,清楚的了解到近期卷烟市场的动态、市场需求方向和客户经理、专管员服务情况。通过对调查结果的汇总,对调查中发现的问题及时采取相关措施进行处理,为进一步做好下半年卷烟销售工作打下坚实基础,确保卷烟市场稳定有序的发展,推进蒲城烟草持续健康发展。
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