-
近日,江西庐山市烟草分公司积极组织领导挂片帮扶“幸福家”小组提升工作。在帮扶过程中,挂片领导向客户详细讲解诚信体系建设的重要性与作用,分析小组存在的薄弱环节
-
近日,江西庐山市烟草积极引导诚信互助小组提升运行质量。一是发挥示范引领作用。坚持引导管理人员发挥示范引领作用,小组管理人员实地走访逐户进行帮扶和提升,提高
-
当前,建设客户自律互助小组,成为行业上下的热议话题,也是提升卷烟零售终建设水平的新课题。那么。如何引导卷烟零售客户建好自律互助小组,形成“自我约束、自主管理”的管理机制,切实提升客户盈利水平,全面树立新型客我关系?笔者借鉴成功经验,结合自身工作实践,有以下几点思考和认识,仅供专卖同仁参考学习。
-
近期,江西省萍乡市公司从提升“软实力”入手,通过开展培训、加强交流、优化服务等方式,助力诚信互助小组经营能力提升。
-
烟草在线诏安消息 根据《漳州市烟草专卖局(公司)关于深入开展指导性QC课题活动的通知》并结合当前工作的具体内容,福建诏安客户中心成立了以客户中心主任为组长的QC的课题小组,并选定了当前工作重点《提高零售客户服务满意度》为QC课题。
此次客户中心QC小组成立和课题的选定,是为了解决当前客户服务中存在的影响客户满意度的问题,通过QC小组寻找出当前影响零售户对烟草满意度的关键问题,并针对问题提出解决办法,从而进一步提高烟草零售户的满意度。
此次客户中心QC课题将严格按照“选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定要因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和今后打算”四个阶段十个步骤的程序,课题活动时间将从2011年8月至2012年3月。
-
烟草在线陇西消息 为动员部署终端建设二年目标规划任务,大力推进零售终端建设工作,甘肃陇西县局(营销部)在2011年5月5日晚召开了由县局班子成员牵头,“两员”参加的专题例会。
在会上,县局领导班子就四月份考核以及近期市场抽查情况,认真分析了目前市场上存在的问题。进一步规范和熟悉了“135”的操作步骤,为熟练应用“135”工作法,推进网建目标化建设打下了基础。为使客户经理有效利用“135”工作法平台,使客户服务质量和水平不断得到改进,自身业务素质和能力得到持续提升,“自主作业、自我管理、自觉提升”认真履行工作职责,在会上,成立了客户经理工作竞争协作小组。
此次例会旨在通过成立客户经理工作竞争协作小组,有力提升客户经理“135”工作法的应用水平和运行质量,
-
烟草在线余江消息 在近日举行的江西鹰潭市系统QC小组成果发布会上,江西鹰潭余江县局 “探索”QC小组的《提升金圣品牌的市场销量》和“集结号”QC小组的《提高本地大要案线索收集率
-
;配合烟草专卖执法的“生力军”和好帮手。那么,在当前形势下,如何建好客户“互助小组”、提升客户自律水平、助力市场监管?笔者有以下几点认识和思考。
一、当前
-
保安QC小组《降低柴油发电机油耗》、南昌县合伙人QC小组《提升南昌县金圣品牌销售占比》分获三等奖。
-
零售户网上结算使用率》成果获得一等奖,房山烟草圆心小组的《提升仓库面积有效利用率》、密云烟草沙漠之花小组的《提升二季度区县自主培育规格黄金叶(软大金圆)销量