烟草在线—吸烟有害健康！

烟草专卖局（公司）完成新客户档位划分规则制定及相关档位划分工作部署，有序推动形成“橄榄型”客户分布架构。一是修订管理制度。按照国家局、省局（公司

，笔者从客户档位划分、分档维度、特殊客户、档位延续、违法违规零售客户五个方面构建烟草市场信用体系与大家分享。客户档位划分档位数量全市统一设置为1-30档。各档位数量占比如下：备注

，我们在行动”主题营销活动市场调研。从客户档位划分、货源投放、品牌培育、终端建设、信用评价、拜访指导多方面进行调研，听取客户心声，收集意见，积极

细则解读》，进一步规范卷烟零售客户分档规则和分档流程，对客户档位划分的标准、各档位占比、分档维度、档位设置以及分档工作管理规范做了详细的讲解，客户经理及时向

文山市、砚山县、西畴县、丘北县、广南县、富宁县等地，开展“我与客户共成长”主题活动巡回培训。活动中，培训团成员围绕客户档位划分、分档维度、其他客户（新入网客户

。　　一是学习理解到位。召开专题学习会议，全面掌握文件各项规定，吃透文件精神与要求，准确理解客户档位划分、违法、违规客户等级设定的新标准，

全市投诉举报电话、客户档位划分及零售指导价格等进行现场提问，零售户参与积极性较高，培训效果良好。　　下一步，市场部及烟叶站将继续深入与零售户的交流沟通

、推进工作内容及责任部门和人员；二是就新系统中有关客户分档的取数时段、客户档位数、客户档位划分标准及客户分值计算办法进行举例说明；三是就新系统中关于货源属性划分类型及定义解释

。进一步完善客户档位划分方法，增加除销量、销售额以外的其他分档维度；积极探索按区域、城农网、营销部投放货源的可能性，实现货源投放与客户需求的有效衔接

新入网客户卷烟经营技巧　　城区局（营销部）从客户档位划分、现代终端店面形象打造、卷烟陈列技巧、品牌上柜及培育、总量商定及执行这五个方面入手，安排客户经理

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