烟草在线—吸烟有害健康！

为进一步提高客户服务水平，加快服务响应速度，近日，江西宜黄烟草积极加强客我互动，对零售客户提出的问题及需求，采取“线上+线下”服务模式，及时提出解决措施，切实为零售客户解决经营难题，密切客我关系。图为客户经理在农网客户店内张贴服务联系单。

　　烟草在线夹江消息　　为了解中秋节后市场情况、强化客我联系互动，9月28日，四川夹江县局（分公司）局长、经理罗友平带领调研组走访城区零售

　　烟草在线上高消息　　春节即将来临，卷烟销售进入旺季。但近期的极端低温雨雪冰冻天气，给客户经理走访工作带来了极大的不便。为加强客我联系，调整合理社会库存

;紧密客我联系，提高品牌上柜率。充分利用现代零售终端做好重点培育品牌的终端陈列，做到卷烟陈列规范有序、分类清晰，提升客户满意度。

。同时，开展主动的攻式营销，努力挖掘重点品牌的发展潜力。　　客户服务要针对。突出客户服务的个性化，加强经营指导，紧密客我联系，提高

销量、如何培育新品“滕王阁”、如何引导卷烟消费、如何稳定“金圣”烟价格等难题。大家充分发表意见建议，普遍认为，要妥善解决上述问题，就必须进一步增进客我联系

积极性，寻求零售户对卷烟销售尤其是地产烟销售工作的支持。　　本次调研充分收集了市场信息与客户诉求，强化了客我联系互动，有效推进了自主品牌培育，为

深入客户。客户经理应加强客我联系，多与零售户接触，以亲情服务和增值服务获得客户认同，了解当前市场动态，掌握市场信息。　　三是深入消费者。了解

的这一意见，张家界市物流中心立即安排部署，精心制作了便于客我联系的“亲情服务”小卡片，彻底解决零售户与送货人员联系不顺畅的问题，以进一步提升服务质量

，做好新品市场跟踪和分析，同时加强客我联系，及时解决客户在新品销售过程中存在的问题，提升新品形象。

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