烟草在线张家界消息 9月16日,湖南张家界市烟草专卖局(公司)向全市5957位卷烟零售客户派发了“亲情服务”小卡片。
根据群众路线教育实践活动征求意见的情况,张家界市烟草物流中心共收到群众反馈的意见5条,其中大多数零售户反映不熟悉送货员的联系方式,送货中出现问题不知道找谁处理的问题。针对零售户反馈的这一意见,张家界市物流中心立即安排部署,精心制作了便于客我联系的“亲情服务”小卡片,彻底解决零售户与送货人员联系不顺畅的问题,以进一步提升服务质量,得到零售户的认可和好评。
下一步,张家界市局(公司)将继续逐条对照群众反馈的意见,彻底解决物流中心在反对“四风”中存在的问题。
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