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夸张的说，客户经理素质的高低，直接决定着卷烟销售的好坏。县级营销在强化客户经理队伍建设的时候，可以从以下两个方面入手，夯实卷烟销售基础
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烟草在线专稿 县级营销部作为品牌培育的执行者，直接面对零售终端客户，需要通过具体而微的工作来促进卷烟零售户及消费者对特定品牌的认可度，从而实现卷烟品牌销售理念和目标的有效传递。
一、良好的客我关系是基础
首先，客户经理不但要时刻按照企业文化中关于对员工行为规范的要求做好自身形象的塑造，在走访中还要对客户进行细心观察，从一点一滴的小细节做起，诸如帮忙整理烟柜、临时看下店铺、照顾下小孩等等，在不知不觉之中逐步与客户建立起一种类似于朋友的亲密关系。其次是建立起客户档案。客户经理在平时的拜访过程中，与客户闲聊时常会了解到一些客户信息，如儿子准备高考、家里有喜事、老人生病、村里准备修路、为小孩取名字等等，为了对这些信息进行有效利用，可以通过表格等形式进行重点记录，从而把客户档案建立起来。在日后的再次拜访时
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动能，硬核推进全市营销基础工作全面提升。“6C督导”成员由县级营销副经理、营销部主任和市级营销、督考、配送等部门人员组成，通过大区域大队伍扫清督查盲区，对标本
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）根据上级工作要求，由内管部门牵头，组织县级营销、物流配送部门在辖区范围内开展卷烟经营情况检查。此次检查的主要内容为卷烟营销、打扫码、配送到户等各经营环节规范
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无论在工作时间、工作拜访的难度、与客户沟通的难度上往往比市本级困难更大，这就容易造成县级营销人员的消极与抱怨。
（三）零售终端问题
农网零售终端
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措施，收到很好效果。多年来片区零售户卷烟销售遥遥领先，我也多次被评为市县级“营销能手”。三、坚持问题导向，重视品牌培育。再者，客户经营要想做好年关
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，作为市局（公司）要切实加强地市级公司对县级的营销指导和内部管理，不断健全经营制度，完善工作程序，优化业务流程，
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营销队伍素质是开展和落实好知名品牌建功立业活动重要人才保障，市级、县级营销人员要在开展工作的同时，尽力提高业务素质。一是要加强营销队伍的思想教育，引导全体营销
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;30）：260-261.
[2]侯丽婷. 浅析市场化取向改革下县级营销人员队伍转型[A]. .中国烟草学会2016年度优秀论文汇编——卷烟流通主题[C].：
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，提高他们的购买欲望。三是做好品牌的维护。县级营销人员一定要有一颗平常心，要注重市场反馈，密切关注新品卷烟在市场销量，消费人群的分布，客户
